橱柜产设计失误案例(渠道分公司).ppt

水盆与管道冲突 燃气管道与拉篮冲突 抽屉与燃气管冲突 吊柜没保住管道 橱柜与门套冲突 烟机距离墙太近烟管折死弯影响排风 水盆放在窗户下的注意事项 台面侧挡水压住腰线20mm。 此位置图纸上没有提示说明，现客户不认可 洗衣机比橱柜高 上掀门被门套挡住了 层板底灯插座位置不对 吊柜滴水盘安装位置不合适 橱柜的安装位置与墙砖的配合不好 浪费空间 吊柜与墙砖没配合好 客户购买的是烟机灶具一体机，左面有燃气接口，与超窄拉篮冲突，后与客户协商将拉篮柜与旁边的地柜互换位置解决。 抽屉后面有燃气阀门，抽屉进深没有让开，更改抽屉进深 管道比较密集，柜子锯后结构破坏，后更改为L型转角吊柜 柜体和门套 线冲突 设计师设计时需要注意客户家窗户开启，内开是要注意避开龙头，否则窗户无法开启，外开时要注意台面劲深不能太深否则也影响窗户的开启关闭 客户在厨房地柜内嵌洗衣机，关于洗衣机的尺寸设计师只是口头与客户达成一个协议，签单时并未落实到图纸上，后客户买了一个不能掀掉顶盖的洗衣机，比橱柜高25mm；解决办法：将所有地柜的塑料踢脚更换为150mm高的，补若干根150高的铝踢脚板，再现场裁切以达到柜体与洗衣机同高； 层板底灯插座在这里，电线托得太长 吊柜的滴水盘装的太高（虽然下降了2cm，但是客户依然觉得完全用不了） 吊柜与小方瓷砖中间露白 地柜距墙30厘米，远点！ 吊柜尺寸做小，长度短了，无法盖住瓷砖 诚信务实 . 精准高效 . 创新拼搏 . 协作共赢 诚信务实 . 精准高效 . 创新拼搏 . 协作共赢 * * 橱柜设计常见问题分析 * * 沟通问题 前期沟通时没着重说壁挂炉排烟管的处理方法，安装后客户不认可。 * * 沟通问题 客户自建别墅周围环境很偏僻，设计师在设计时没把气源做进一步沟通默认按照天然气设计，图中此处设计的是拉篮，实际客户家没通气源需要使用煤气管。 * * 沟通问题 门板开启时和马桶相撞 * * 沟通问题 柜子安装后压地插电源 * * 沟通问题 制作类似于亮光柚木或斑马木门板时， 一定提醒客户天然纹理是无法完全对齐的。 * * 沟通问题 门打不开了 * * 沟通问题 签单时要询问客户橱柜经常使用人的身高，据此推荐操作台高度，用踢脚板调整（60,100,150）。 * * 沟通问题 一些特殊情况下(例如受气表或管道限制)，烟机、灶具对中，与灶柜不对中，要提前和客户讲明，签字确认方可下单。 * * 沟通问题 某些情况下，水盆与侧墙比较接近，使用不便。 * * 沟通问题 签单时图纸清单交货日期不符，导致客户索赔延期赔付。 时光会倒流吗？ * * 沟通问题 我在西居然等了你 2个小时，你竟然和我玩人间蒸发，还让我去总店找你 %#￥#￥%%。。。。。。。(此处略去72个字) * * 方案问题 顶线突出墙体以及顶线距离顶部有3公分缝隙客户不认可 * * 方案问题 橱柜对向做两排一字型设计或U型设计时，中间过道预留尺寸过小。 * * 方案问题 设计师在设计橱柜过程中，未充分考虑到客户家电源预留的合理性，导致操作台无备用电源可用，一些小电器例如电饭锅、热水器等无电源可插，客户不认可；解决办法：一是与客户道歉，二是由烟机电源处引一个插线板到窗台上，解决小电器的电源问题 * * 方案问题 柜子开启门宽度过大，门板打开时撞拉手。 * * 方案问题 阳台上做柜子，没给客户预留拉窗帘的空间。 * * 方案问题 灶具与侧墙距离过近。 * * 方案问题 客户家厨房面积比较小，设计师一味做标准柜，没有征求客户意见是否接受非标柜，虽然价格贵一些但是可以充分利用空间，造成安装后有宽度185mm的无任何障碍物的空间被浪费，客户极度不认可。 * * 方案问题 水盆位置在窗户下，厨用高弯龙头阻碍窗户开启。 * * 方案问题 同样是罗马边，A厂、C厂制作出来明显不同，安装在同一客户家，客户不认可。 * * 方案问题 客户家做玻璃门展示柜，里面装三角灯，灯线预留没问题，但是没在方便的地方留控制开关。 * * 工艺问题 尖峰时刻橱柜拉手使用问题 * * 工艺问题 巴西橱柜用门板做L型报管无法实现。（巴西门板的基材是玻璃） 现场障碍物问题 吊柜两边都有侧墙是卡死的尺寸，设计师只量了内口没量外口，实际上墙体内斜，导致上掀门板打不开。 * * * * 尺寸问题 测量或复尺时读错尺子； 对开门冰箱预留位置宽度较小，门板开启后里面的内置抽屉无法拉出来。 尺寸问题 客户自备烤箱安装后筒柜上门门板和烤箱上沿有近20MM的缝隙。 * * 尺寸问题 吊柜开启时门板和烟机冲突 * * 尺寸问题 下水立管包完后压水盆边缘 * * 此柜是水盆柜，煤气管道和水盆冲突，和客户沟通后改煤气管道 诚信务实 . 精准高效 . 创新拼搏 . 协作共赢 诚信务实 . 精准高效