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关于航班晚点的调查报告之二 关于航班晚点的调查报告之二 数字100市场研究公司在2011年7月17日，通过数字100在线样本库（Assuredsample?）在态度8调查网全国范围内对367位曾经遭遇过航班晚点的受访者进行了问卷调查，其中1.6%的受访者只坐过国际航线，48.4%的受访者只做过国内航线，50.1%的受访者又做过国内航线也做过国际航线。 天气与机场原因是航班晚点的多发因素 4原因是什么？ 经常乘坐国际航线 经常乘坐国内航线 天气原因 82% 85% 机场原因 41% 46% 原因不明 38% 41% 航班计划 32% 35% 机械故障 24% 30% 运输服务 10% 14% 空乘人员 5% 5% 其它 1% 1% 当出现人为因互晚点，受访者最容易申请索赔 5在什么情况下您会要求赔偿？ 经常乘坐国际航线 经常乘坐国内航线 人为因素 48% 49% 看情况 27% 25% 原因不明时 15% 16% 我不会要求赔偿 5% 4% 自然天气原因 4% 4% 其它 1% 1% 经济补偿是受访者最想得到的赔偿 6您希望得到什么样的赔偿？ 经常乘坐国际航线 经常乘坐国内航线 经济损失 92% 93% 物质补偿 47% 53% 精神安慰 39% 43% 其它 0% 1% 六成的受访者遇到过行李延误，但并不是很多 7您碰到过行李延误到达吗？中国论文联盟Www.LWlM.com 经常乘