如何利用微博营销2.ppt

欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛 为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起脖友们对于赛事的更多关注。 为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解; 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。 中国移动：互动活动造势无线音乐咪咕汇 为互动活动进行前期造势 建立微博目的 微博活动过程 微博抢票活动 玉米抢票话题 李春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作 李宇春与玉米微博直播 微博 互动 效果 在咪咕汇活动的当天，有幸抢到票的“脖友”不忘用自己的手机以彩信、短信的形式对活动进行的直播，短短两小时里，相关微博达到7782条，从而也使得咪咕汇登上了新浪微博热门话题榜。 据新浪官方统计，咪咕汇话题曝光量超过1500万人次，活动参与人数近3万人，单篇活动博文评论峰值4325条;单篇转发峰值3251条，活动效果可见一斑。 柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离 柒牌中华立领的微博，更像是一个私人微博界面，与大多数企业微博不同的是，柒牌的微博上并没有太多的有关企业、品牌的商业化信息，更多是以个人化的姿态参与到一些时事和社会热点话题的评论中来。 积极参与品牌之外的互动信息，形成了与消费者实现真正的互动，这对于拉近品牌与消费者的距离，增加企业的亲和力，达成软性的品牌推广更有价值。 为配合品牌推广，柒牌也不失时机地将品牌活动和微博平台的传播结合起来，比如说：结合柒牌真爱社区进行互动式的传递，从互动中提炼出品牌文化中的“时尚中华”和“真爱”的理念，在微博与真爱社区同步发布《2010年柒牌非物质文化遗产研究与保护基金评审会》专题、《盘点：2009年十大真爱事件》专题等。 柒牌开设企业微博还有一个最重要的意义就是帮助企业进行品牌形象监测，通过关注话题追踪消费者对品牌的最新评价，获取市场动态乃至公关危机的先兆。 东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度 东航凌燕召集了符合东航形象和服务质量的空姐，在微博上均用真实姓名前冠以“凌燕”为统一形象。 东航凌燕拉进东航与乘客之间的距离，让乘客近距离的感受企业人性化的一面 在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导关于东航的一些舆论。 微博主要内容 微博运营特点 微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等； 还有飞机上精致的糕点和食品展示，东航内部的企业文化宣传展示以及机票优惠价格信息等内容； 在文字宣传之外，东航凌燕还开展了各种活动，比如“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，吸引了网友的广泛参与，一周内凌燕各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成为新浪“微博”热门话题之一。 以能代表公司形象的空姐团队作为微博的用户 微博整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于航空服务业的口味 通过微博的宣传，打造了东航品牌的知名度和美誉度 我爱打折：善假于物——三无品牌的营销案例参考 新浪微博账号“我爱打折”是在2009年8月31号开通的，前身是55BBS的官方微博账号，在09年11月18该账号转为乐啊（)官方微博账号。 。 初始情况 成功经验借鉴 对于一个新进的互联网品牌，前期工作最大的障碍是粉丝数-关注度。乐啊不是淘宝，也不是凡客，没有品牌，没有口碑，没有用户，作为一个“三无”是很难展开营销工作的。 善于利用外部资源：借助“我爱打折”的金子招牌以及55bbs积累的人气和用户展开营销； 充分利用有限资源：面对既无卖家也无买家的情况，充分利用自己的内容——打折促销信息，作为突破口，把打折深深烙在用户心里； 专注做事：专注的为用户提供最新最实惠的打折促销信息，专注服务的质量，专注用户的需求和喜好； 注重用户关系和用户感情的培养：很注重与用户之间的互动，每一条微博内容都是带着 “对话”的口吻，因此让看到信息的用户忍不住去看 特仑苏：公关代理，收集民调，提升体验 特仑苏于2010年2月开始在新浪微博开设官方帐号，与有些企业是由内部员工（通常来自市场部门）进行维护不同，特仑苏官方微博的运营，由公关公司Bossepr来代理，而具体的日常工作，则只需一人。 运营微博目的 实现途径 与特仑苏的直接消费群体和“非直接消