次晨达业务策划书.ppt

开口笑队 小组成员 组长：施子依 组员：田萍萍 齐娜 张魏龙 徐阁鹏 张浩 肖康 一、市场背景分析 诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中，净销售额超过53亿欧元，出口额达48亿欧元，中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出口企业之一，过去8年诺基亚在中国实现了240亿欧元的出口额，在华投资达到43亿欧元。目前中国市场诺基亚的累计用户已经超过1.6亿。 国内和该企业合作的快递公司包括顺丰、宅急送、申通、圆通、EMS 等，随着速递质量和水平的提高，以及市场需求的进一步发展，限时服务将会在快递市场上成为重要的服务项目。次晨达业务可能将会成为该企业的重要配送源之一。 二、营销策略分析 （一）EMS限时专递——次晨达业务的分析 “次晨达”业务是国家邮政局充分发挥邮政“全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。 区域“次晨达”业务主要是覆盖某一区域内主要行政市区。跨区域“次晨达”业务主要覆盖了全国范围几大区域（长江三角洲、环渤海区域等）内主要行政市区。  收寄范围：5公斤以下的文件和物品类邮件，珠江三角洲为30公斤以下的文件和物品类邮件。投递范围：行政市区（所辖乡镇及农村地区除外）跨区域“次晨达”收寄时间：周一至周五（周六、日及法定节假日不办理）“EMS限时专递——次晨达”贯通了中国经济最活跃、竞争最激烈的长江三角洲、环渤海区域、珠江三角洲、东北地区、川渝地区，邮政EMS成为国内首家大范围、跨区域开办“次晨达”精品业务的快递企业。 并于11月9日正式向社会推出承诺服务“限时未达，原银奉还”。  （二）营销策划 1、在产品方面通过优化作业组织，开办非珠三角地区—珠三角次晨达产品线，提高业务市场影响力。 2、在价格方面将与同一通达范围内的业务种类价格保持一致，如珠三角次晨达为首重16元/500克，续重2元/500克；省内—珠三角次晨达资费为18元/500克，续重3元/500克。 3、扩大次晨达业务的收寄范围，同时对交寄量较大的大客户，提供上门驻点服务。 4.全年整体策划，阶段性开展不同类型的促销活动，加强业务的宣传，扩大EMS品牌的影响力。 三、实施控制 1、加强组织管理，提高业务服务水平。 2、确保品质、树立形象。 3、定期通报、保障信息畅通。 4、加大奖励、调动积极性。 5、建立信息监控和售后服务体系，确保业务可持续发展。 * *