淘宝店铺运作纲要.ppt

淘宝店铺运作纲要 淘宝店铺经营的宝贝 宝贝的类型 宝贝的上架细节 装修店铺 店铺宣传 店铺活动 客户交流 店铺经营的宝贝：女装 店铺宝贝风格讨论 青春女生装 一般来说年轻的团队都希望打造自己喜欢的类型，但这种类型竞争力很大，比如价格应该要有优势，刚起步的店铺一般需要保本赚人气。宝贝图片应该自己编辑上传，不然买家搜索出来都是 一样的图片，这样买家就会挑价格低人气高的卖家。 店铺宝贝风格讨论 妈妈装 以我个人理解 ，妈妈装的利润比较高，但是这要建立在好的货源上。一般妈妈们都比较看重质量，和售后。但是妈妈装的网络市场和清纯女生装相比较比较小。毕竟网购还是年轻人比较信赖。 店铺宝贝风格讨论 欧美风 欧美风格的服装，个人感觉实体店铺市场比较大，淘宝店铺种风格相对比较少，而且这款风格质量更加注重。 店铺宝贝风格讨论 童装 童装个人感觉利润空间不是很大，从阿里巴巴进货渠道看，进价和卖价差度不是很大，而且宣传角度不是很大。 店铺宝贝风格讨论 男装 男装和女装比较 ，个人感觉利润比较大，而且男生买衣服比女生爽快，也不会太在意价格。但是比女生更注重质量。 店铺宝贝上架前 淘宝店铺宝贝图片很重要，图片要清晰，最好看到细节，这样买家的购买欲就会更大，宝贝模特展示效果会更好，这样更加立体的展示宝贝。 宝贝名称的描述，尽量用完限制的30个字，用上买家一般会用的关键字,比如包邮、正品、秒杀之类的名词。 宝贝图片上传的时候 加上店标水印，这样更加规范，也加深买家的印象 店铺装修 这个很方便 直接付款买个适合店铺宝贝风格、版面的模 块就可以。 店铺宣传 1：现实生活中的推广，比如介绍给亲朋好友或熟人，发动亲朋好友介绍，发放名片或传单等 。 2：网络中的推广 ①申请QQ群，旺旺群进行群发， ②各大论坛跟帖、发帖，至少可以提高流量，流量高了，单子转化率也就高了。 3：店铺的合理设置也可以进行推广：比如好好的写店铺介绍、店铺留言，把宝贝图片和描述做的漂亮些、合理的分批设置宝贝上架时间、合理利用橱窗推荐。 店铺宣传 4：淘宝系统的自带推广 ①直通车：这个一般店主们都知道的 ，这种方法很烧钱。但是效果挺好，就看接受烧钱的胆子了。 ②淘客：这个方法一直听说过，但是自身并没研究过。这个也是需要花钱的，效果据说也挺好，试 试就知道了。 ③花钱参加消费保障，店铺需要1000快。这是店铺最基本的规范象征。 ④参加阿里妈妈推广，有按流量计费、按成交量计费、按点击率计费、按时长计费几种。按点击计费没有等级限制，成交量限制一钻以上才可以。主打是按时长计费，其他不太常用，这也需要淘到一个好的广告位。本人没试过，因为比较花钱。 5：参加淘宝活动，但是要在店铺4心以上，这个方法很赚钱 。 6：和其他掌柜交流，互相收藏，加友情链接，互相提高 流量。 7：进行回访，发些店铺最近的活动。制造回头客。 8：把店铺的地址改成服装业火爆的地区，比如江浙沪 店铺宣传 9：分期上架宝贝，宝贝在线时间选择7天，保证每天上下架宝贝。 10：宝贝名称的运用。也是提高流量和订单的关键。 11：设计店铺的图标，一般动态的比较吸引眼球 12：多写点购物指南,把店铺的服装细细的分类。这样方便了买家购买，也更加了店铺。 13：店铺种多提供些联系方式，qq之类的，还有写清楚在线时间。 14：把宝贝的邮寄方式，合作的快递，资费写清楚，规范了店铺，也让买家感受到店铺的贴心。 店铺宣传 15：宝贝发货注意细节，在包装里放入自己店铺的名片，写上ID和店铺链接，以便客户回头，增加客户的印象。 16：每逢节日的时候，也可以 给买家发送节日的祝福或者问候，让买家感受到温暖。 目前只想到这么多，具体的可以真实操作时再拓展。 店铺活动概述 包邮：这是买家一般比较关心的问题。可以用包邮吸引客流。 红包：比如买家购买宝贝后，可以要买家提供好评和收藏截图给予红包。 满就减：这种优惠策略，一般都会店铺都会有，满百减5块，等等 特价区：定期更新店铺的特价区，促销宝贝。 客户交流 当有客户咨询宝贝时，主动询问客户的身材，便于介绍尺 码。交流时候可以用些喜感的图片，减少陌生感。 当客户不满意当款宝贝时，或者因为没有尺码时，可以主 动询问客户喜欢的类型，或者介绍同款型的衣服。但是不 要太急，不然客户会反感。 如果客户还是不喜欢，就礼貌的祝福下客户，给客户留下好印象。 店铺资金回笼 公司正常运转后，必须有交易明细记录。 我认为可以这样：写上宝贝进货价格，宝贝卖出价格，邮寄的资费，然后每天计算出是否盈利还是亏损。 等买家确认收货之后，给好评之后，记录是否有给红包，从中再核算这笔交易是否盈利。在