中型企业利用托管型CRM智胜并超越竞争对手.pdfVIP

借助借助Oracle托管型托管型CRM实实现销售销售、营销和营销和服务的最大成功务的最大成功 面向中型企业的全面的CRM Luisa Wang/ 王莉佳 Oracle托管型CRM中国区高级产品总监 2010年09月 演讲提纲 • 销售业务流程分析销售业务流程分析： IInsertt PiPictture HHere – 常见的销售执行挑战 – 销售方法销售方法————原因与实现方式原因与实现方式 – 现场销售人员的采用——经验教训 – 三角预测——从洞察力到行动 • 甲骨文托管型CRM简介 项目型销售流程 特点特点：： • 销售周期长：0.5年——3年 • 参与人员众众多： – 内部：销售、技术顾问、渠道销售、市场、运营 – 外部外部：客户客户、合作合作伙伴伙伴、第第三方方 • 销售流程复杂：销售阶段众多 • 单个项目价值高：几千美金到几百万美金 销售执行挑战 信息访问受限 效率效率