第四章-目标管理心理.ppt

十七大奋斗目标 确保到2020年实现全面建成小康社会的奋斗目标。 到二０二０年全面建设小康社会目标实现之时，我们这个历史悠久的文明古国和发展中社会主义大国，将成为工业化基本实现、综合国力显著增强、国内市场总体规模位居世界前列的国家，成为人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家，成为人民享有更加充分民主权利、具有更高文明素质和精神追求的国家，成为各方面制度更加完善、社会更加充满活力而又安定团结的国家，成为对外更加开放、更加具有亲和力、为人类文明作出更大贡献的国家。 实现：经济又好又快发展、人均国内生产总值到二０二０年比二０００年翻两番。 二、控制功能 目标不仅对人的行为活动具有定向功能，还能使人们有效地控制自己行为的轨迹。这里的“控制”就是指个人或组织能够通过目标衡量和检查自己工作的完成情况，纠正目标执行过程中的偏差，抑制不符合目标的其他需要，以确保人们既定的方向和目标的实现。 三、激励功能 巨大的动力源于远大的目标。一个振奋人心且经过努力可以实现的奋斗目标，除了对人们的行为具有定向和控制作用，还具有鼓舞和激励的作用。目标的激励作用表现在四个方面：第一，明确的目标能直接诱发人们的行为动机；第二，在人们遭遇困难和挫折时正是目标赋予人们以力量，勇敢地迎接挑战和克服困难；第三，当人们接近奋斗目标时，目标给人以鼓舞；第四，在人们实现了一个一个具体目标时，目标给予人们满足感和自信心，并促使人们向更高的目标迈进。 四、凝聚功能 共同的目标是群体动力的源泉。对一个组织而言，如果其部门或其成员不了解组织的目标和组织赋予自己的工作目标，就会随意行动，往往产生本位主义和各自为政，甚至会发生无谓的纠纷，相互抵消力量。 五、反馈功能 有效的管理是一种反馈系统，将管理的各个环节(如计划、组织、控制等)连接到一起，并使其成为一个回路。因此，反馈作为管理的重要环节而成为衡量运作是否有效的一个重要指标。 第三节　目标行为的心理结构分析 目标导向理论把人的行为分为三类： (1)目标导向行为，指为寻求达到某种目标而表现出来的行为； (2)目标行为，即达到目标、满足需要的行为； (3)间接行为，指为满足将来的需要而出现的行为。 行为科学家研究发现，对目标导向行为来说，随着对目标的不断接近，动机的强度也不断增强，这种趋势直到达到目标或遭受挫折后才停止。对于目标行为来说，情况则有所不同，当目标行为开始后，动机的强度反而有逐渐减弱与降低的趋势。因此，应经常交替利用目标导向行为和目标行为，使行为动机保持在较高水平。 作为进入目标的必经途径，目标行为与人的心理过程(认知过程、情感过程和意志过程)、个性心理特征(气质、性格和能力)和个性心理倾向(需要、动机、理想、信念和世界观)存在着密切的关系。 一、目标与心理过程 (一)目标与认知 人的认知活动能得以顺利进行，必须具备一定的条件。心理学将人们进行认知性活动所必须具备的心理条件的总和称为一般能力或智力。 　 智力是由多种因素构成的，其中最基本的因素是观察、注意、记忆、思维和想象，而思维是智力的核心。可以这么说，智力是这些基本认知能力的综合表现，是保证人们在认识事物和改造事物的过程中有效进行活动的稳定的心理特征的有机结合。 下面我们对目标与认知能力的核心－－思维之间的关系进行重点考察： 1.正确的目标离不开思维 思维是人脑对客观事物的间接的和概括的反映。管理者的思维方式在目标管理中的作用，集中表现在对目标的确定、预测、实施和解释上。 (1)思维对目标的确定作用 (2)思维对目标的预测作用 (3)思维对目标的实施作用 (4)思维对目标的解释作用 2.思维的品质及其培养 思维是一种复杂的脑力劳动。要充分发挥思维对目标确定、预测、实施和解释的作用，就必须了解思维的品质。思维的品质主要有批判性、独立性、广阔性、深刻性、灵活性、敏捷性和逻辑性。 培养：三个加强、四个学会（发展思维品质、丰富知识经验、提高语言修养；广泛思维、深入思维、快速思维、有目的思维） (二)目标与情感 情感，是指人对客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。 人们在认识世界和改造世界的过程中，总是要与客观现实发生联系，接受各种外界的刺激。人对外界的刺激，总是取一定的态度；赞成或反对、肯定或否定、亲近或疏远等，这种态度倾向如果被主体体验到了就表现为某种情感，这种情感与人的目标行为有密切的关系，它既依赖于目标的激励，又以