房地产客服工作职责 .docVIP

　　房地产客服工作职责 [房地产客服工作职责]房地产开发公司客户服务部部门职责 公司客户服务部其工作贯穿于项目开发前期至交付物业公司管理前的整个过程，且在产品交付给客户后由物业公司管理时还将延续客户服务的追踪工作，房地产客服工作职责。客户至上、服务优良是客户服务部全部工作的中心，客户服务部的每个员工都将围绕这一中心进行工作。 1 在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、建设部门的协议书、公安部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果(预售)等。 2 办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系，按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。 3 负责项目销售前的准备工作。包括：商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定，到市房协购买《商品房买卖合同》，对销售统一说词进行审核等。 4 参与项目销售前对外宣传资料的审核工作。包括..：项目的楼书设计、户型单页设计、海报等。 5 参与项目销售开盘的策划活动，协助销售部门做好现场客户的接待工作。 6 在销售过程中，负责《商品房买卖合同》的审核，呈交公司审批盖章后，督促销售部门在指定的时间内送房产部门备案，管理制度《房地产客服工作职责》(..)。 7 负责督促销售部门按公司规定时间为客户办理个人住房按揭手续，并及时向银行追踪客户的回款按揭工作。 8 负责整理已在房产部门备案的客户资料，并立卷归档，同时按要求将资料存进电脑销售管理软件，进行档案管理。 9 负责搜集客户信息，听取客户意见，以不断改进管理工作;如遇客户投诉，针对不同情况做出解释或处理，超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。 10 协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合同备案等手续。 11 负责办理房号、面积、设计等变更的而需改变原房产部门备案内容的一切手续。 12 负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题;在计算结果出来且在房产部门领导未签 字前核对结果的误差，通报给公司领导。 13 负责将公司开发项目已销售物业移交给购房业主，办理入伙手续。在合同的时间和范围内，向业主发出交房通知书、刊登广告并电话通知业主交接，并按流程进行入伙。 14 负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定，将综合验收合格证、规划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。 15 负责将办理房产证必需材料送房产部门，以备业主办理房产证。若条件允许，方便客户，也可以代客户办证。 16 负责将有关的客户资料移交给物业公司。 17 负责收集和反馈入住业主的意见呈报公司，树立公司良好形象。 18 负责项目《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的定稿、设计、印刷工作。 19 组织力量，完成公司领导临时交由本部门办理的其他工作。 上一篇：班主任安全工作职责 下一篇：高校目标管理责任书 房地产客服工作职责2　　第2篇 新房地产代理合同样本 　　〖预览〗发布时间：2017-04-01被代理人(甲方)：_________代理人(乙方)：_________第一条　订立合同的基础和目的依据国家有关法律、法规和有关规定，甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上，就乙方接受甲方委托，代理甲方订立房地产_________(买卖/租赁)合同，并完成其他委托服务事项达成一致，订立本合同。第二条　代理事项(一)委托交易房地产的基本情况1.座落：_________;2.建筑面积：_________平方米;3.权属：_________。(二)代理事项_________。第三条　合作期限(一)本合同代理期限为_________个月，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。在本合同到期前的_________天内，如甲乙双方均未提出反对意见，本合同代理期自动延长_________个月。合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。(二)在本合同有效代理期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。(三)在本合同有效代理期内，甲方不得在_________地区指定其他代理人。第四条　费用负担本项目的推广费用(包括但不仅包括报纸电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘等)由甲方负责……房地产客服工作职责3　　第3篇 上海市房地产经纪合同 　　〖预览〗发布时间：2017-04-01（合同编号：　　　）　　本合同双方当