医疗纠纷之痛何药可医.ppt

医疗纠纷之痛何药可医 (拿什么拯救你——医患关系) 邓忠虎 威海市中医院 一、医患矛盾为什么会激化 医患关系问题不单纯是医护人员或者患者造成的，它有其深层次的制度原因 如果要问病人与医生两者谁是弱者，答案无疑是病人，因为他们不幸罹患病痛，祈求帮助，当病人求助于医生时，医生自然应当是耐心的倾听者、细心的观察者和敏锐的交谈者，医生应当与患者一起努力设法尽快解除疾病对患者的束缚 一、医患矛盾为什么会激化 但当今的现实状况又是如何呢？互联网上有一段有关医患关系严重扭曲的生动描述： 没病+没做检查=你医生会看病吗？我怎么可能没病！ 有病+没做检查=不做检查就说有病，你医生才有病！ 没病+做了检查=你们医院和医生就是会骗钱 有病+检查+确诊=我把命交给你医生了，你一定得治好我的病，否则 就是你医生不尽责！ 有病+检查+确诊+治愈= 花了一大笔钱尽做那么多无关的检查，你们 医院和医生坑人！ 有病+检查+确诊+未治愈=医德败坏，庸医谋财害命！ 从以上6种情况看，医生竟然无所适从，也变成了所谓的“弱势群体” 一、医患矛盾为什么会激化 那么导致医患双方都纷纷叫苦的原因究竟是什么呢？ 一、医患矛盾为什么会激化 患者方面原因 1、对医学的期望值过高。误认为医生本该包治百病，迷信高科技医疗检查手段，迷信