棕榈园林：2010年度社会责任报告 2011-03-08.pdfVIP

2010 年度社会责任报告 棕榈园林股份有限公司 2010年度社会责任报告 二○一一年三月 0 2010 年度社会责任报告 1 2010 年度社会责任报告 目 录 序4 一、公司简介5 二、社会责任观7 2-1 我们的公益理念7 2-2 我们的社会责任观7 三、股东和债权人权益保护工作情况10 3-1 公司法人治理结构情况及法人治理规范建立情况10 3-2 股东大会召开及股东权利保障情况10 3-3 信息披露义务履行以及投资者关系管理情况11 3-4 利润分配政策以及2010 年利润分配实施情况12 四、供应商权益保护13 4-1 创造就业机会13 4-2 合法招投标13 4-3 召开供应商大会13 五、客户权益保护14 5-1 组建专职客户服务中心，切实保护客户权益14 5-2 搭建行业首个400 客户投诉电话，倾听客户声音14 5-3 以“客户服务主题年”推广贯彻客户服务意识14 5-4 以精品工程为客户提供价值14 六、职工的权益保护18 6-1、公司就业政策及现代薪酬管理体系和激励机制等用人制度建立情况18 6-2、关爱职工权益保障情况22 七、促进行业发展23 7-1 扶持风景园林行业平台建设23 7-2 推动行业之间交流23 2 2010 年度社会责任报告 7-3 探索行业产学研活动24 7-4 通过行业交流杂志面向公众普及园林知识25 八、环境保护和可持续发展26 8-1 科学造园，走节约型园林道路，减少大自然破坏26 8-2 打造有特色的供应链，减少能耗26 8-3 发起倡议树绿家园活动27 8-4 提倡低碳办公28 九、社会公益事业29 9-1 设立与发放棕榈奖学金29 9-2 积极参与广州亚运盛会29 9-3 协办小榄民营企业文艺晚会30 9-5 琵洲植树活动31 9-6 赞助小榄敬老活动32 9-7 其它公益赞助32 十、公司履行社会责任的自我评价33 关于本报告34 附：2000-2010 年棕榈园林十年社会责任大事记35 3 2010 年度社会责任报告 序 ——让梦想与责任同行 我们一直在进行着寻梦之旅。 26 年，对于平均寿命只有2.9 年的中国民营企业来说，不能不说是一个不小 的奇迹。 我们承载着梦想和责任前行，我们筚路蓝缕一路走来，步伐坚定而执著，我 们在不断磨砺中成长，逐渐成为中国园林行业一面猎猎飘扬的旗帜。 同时，我们更把自己当作一个企业公民，把自己置放在社会、客户、员工、 股东的关系中去思考作为一个企业公民的社会责任。我们认为，一个具有社会责 任感的企业才是真正伟大的企业，只有肩负起一定的社会责任，企业才能走得更 远。 我们关注社会，因而受到社会的尊敬，我们关注客户，因而受到客户的厚爱， 我们关注员工，因而我们拥有一个团结、战无胜的团队，我们关注股东，因而得 到更多的回报。责任，也让我们变得坚强，不断成长。 园林行业是一个朝阳行业，它的兴盛和发展，离不开有社会责任感的企业， 关注社会责任不仅是我们的态度，也是我们的承诺。我们也呼吁更多的企业肩负 起一定的社会责任，推动我们行业的健康发展。 我们对过去十年的社会责任进行梳理，试图记录这种心迹的成长，试图寻找 一种精神所在，把