工作任务8.3更换燃油滤清器.ppt

* * * 工作任务3.3 更换燃油滤清器 * * 15,000公里保养项目 工作任务3.1 更换空气滤清器 工作任务3.2 更换空调滤清器 工作任务3.3 更换燃油滤清器 根据15,000公里保养多于首保的任务要求制定正确的整车保养实施计划 * * 学习目标 1、能描述出燃油供给系统的作用和组成； 2、能阐述出燃油滤清器的作用； 3、能向客户介绍按照保养里程更换燃油滤清器的必要性； 4、能完成燃油滤清器更换工作。 * * 质检/交车准备 跟踪服务 ? 质量管理 ? 准备工作 质检/交车准备 预约时间 接车/签用户委托书 服务流程介绍 * * 委托书 * * 维修和服务 维修/服务 完成 依据工作条例准确完成服务项目 （检测表） 由技师签字表示完成 完成附加工作 高级技师在工单上签字 * * 依据用户委托书上的工作说明准确完成修理工作 文明生产（对待用户的车辆象自己的车辆一样） 修理过程中不断查阅维修技术资料（保证查阅的资料是最新的） 正确使用专用工具 检查修理过的每一个项目(自检、互检） 维修过程中发现新的故障，通知服务顾问，服务顾问同用户确认可以维修后，方可处理 妥善保管旧件 修理完毕，技工签字 维修操作 * * 终检 / 交车准备 终检- 交车准备 成功的检测 技师或服务顾问试驾 服务顾问终检 依据功能检测标准检测 在工单和工作条例上签字 可交付用户使用 ?只有零故障才算合格! * * 保养目的 提问：1. 汽车所使用的燃料你所知道的有多少？ 2.生活中你了解到有关汽车燃油品质的问题？ 保障燃油品质就像保障血液质量一样重要，燃油滤清器的作用显得尤为重要。 * * 知识准备 1.汽油 汽油是由石油提炼而得到的密度小又易于挥发的液体燃料。什么是辛烷值 ？ 2.柴油 轻质石油产品，复杂烃类(碳原子数约10～22)混合物 。 * * 1-汽油箱；2-电动汽油泵；3-汽油滤清器；4-输油管；5-空气流量传感器；6-回油管；7-油压调节器；8-喷油器；9-氧传感器；10-水温传感器；11-怠速控制阀；12-节气门位置传感器；13-电子控制单元ECU * * * * * * 任务部件介绍 燃油滤清器安装在燃油泵和节气门体进油口之间的管路上。燃油滤清器的作用，是把含在燃油中的氧化铁、粉尘等固体杂物除去，防止燃油系统堵塞(特别是喷油嘴)，保证燃油供给系统中的燃油品质，减少机械磨损确保发动机稳定运行，提高可靠性。 * * 观看视频 * * 操作事项 1、汽油属于易燃品，操作时要注意做好防火工作； 2、汽油对人体具有害性，要禁止嘴吸和触及皮肤； 3、拆除燃油滤清器之前，要释放燃油系统内的油压 4、燃油滤清器外壳上标注的箭头“→”指示方向要与供油方向一致； 5、汽油滤清器支架固定螺栓的拧紧力矩为20Nm； 6、更换燃油滤清器之后要注意检查系统泄漏情况； 7、做好废弃燃油滤清器的处理工作。 * Was erwartet der Kunde / die Kundin? ? Fahrzeug wird nach dem neuesten Stand der Technik von Fachleuten repariert gewissenhaftes Arbeiten alle Vereinbarungen werden eingehalten - Auftrag - Arbeitsumfang - Termin - Kosten ? Informierung bei Auftragserweiterung Was kann ein Service-Mitarbeiter tun, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen? Auftragspositionen schrittweise, vollst?ndig und exakt abarbeiten gewissenhaft arbeiten richtige Werkzeuge einsetzen Einsatz von Sitz- und Lenkradschonbezügen * * Was erwartet der Kunde / die Kundin? ? event. aufgefallene weitere M?ngel werden frühzeitig aufgedeckt, so dass noch eine Auftragserweiterung m?glich ist Fahrzeug ist vollst?ndig für di