艾搜联合-专业运营服务商.pptx

网络店铺代运营服务介绍 艾搜联合 武玉芳艾搜联合—— 做最具价值的电商服务提供者 一站式电子商务解决方案专家 2000 2002 2010 北京艾搜联合科技有限公司是一家集企业电子商务设计、开发、维护、营销、经营于一体的企业电子商务综合服务商。2010年，整合旗下视觉设计、信息化服务等优势业务的同时，广邀互联网和媒体行业精英，组建北京艾搜联合科技有限公司，精益求精，立足企业电子商务全网运营，帮助传统品牌快速突破电商瓶颈。 艾搜联合发展历程 我们的团队 诚实守信是我们的准则；专业敬业是我们的信仰；创意效益是我们的承诺！ 品牌建设-产品策略-网络营销策略-电商运营规划-网店外包管理-仓储物流系统--全网分销 等一站式外包服务 重点服务板块 运营 支持 产品 拍摄 平台 建设 市场 推广 销售 策划 网络 分销 一、平台建设 店铺定位 专业的运营团队结合客户产品确定店铺的风格 页面策划 根据消费者习惯和产品特性设计页面 产品上架 编辑产品信息上传到平台 平台入驻 提供入驻电子商务平台服务（淘宝、京东、拍拍等） 网站管理计划 为客户制定店铺管理计划和规章 组建团队 为客户培训建立自有运营团队，并定期协助培养 二、产品拍摄 拍摄策划 灯光配合、色调选择、多角度解析、模特挑选 拍摄布景 内外景结合，拍出实物与描述相符的产品 图片处理 调整产品颜色、加入设计、提高视觉冲击 拍摄定位 拍摄出与店铺相符的风格 三、市场推广 SNS推广 站内推广 活动策划 多渠道分销 订购推广工具 建立博客、论坛、帮派，进入知名论坛宣传推广 淘宝客、直通车、钻展等推广手段 推出店铺主题活动和参加淘宝市场推广活动 淘宝、京东、当当、拍拍等多渠道分销 使用适合店铺使用的推广管理工具，优化流程 四、销售策划 买就送 1元拍 限时购 套餐搭配 优惠劵 提升销量 引流 提升销量 提升客单价 重复购买，提升客单价 VIP制度 淘宝VIP提升销量，店内VIP提高忠诚度、重复购买 收藏有奖 提高用户忠诚度，增加重复购买 五、运营支持 客服支持 专业的商务平台客服，配套完善的售前售后客服 物流支持 提供打单、打包、发货、物流等接口及相关培训 软件支持 开发、安装和维护店铺所需要的各种信息管理软件 数据分析 行业托管店铺、竞争对手等市场及运营数据分析 客户管理 浏览和购买行为监测与分析、老客户关怀 六、网络分销 分销渠道建设要点： 产品卖点包装 旗舰店的装修 数据包的制作 分销商的招募 分销商的培训 售后服务体系 淘宝总店 客户 加盟店 开发淘宝站内分销渠道，降低客服压力和推广成本，提高品牌影响力，推动销售量的快速增长； 商品代发 支付宝 支付宝 业绩返点 淘宝大平台内分销 团队优势、成本优势、资源优势 我们的优势 丰富的媒体合作资源 艾搜与众多媒体平台保持者密切的合作关系 深厚的视觉设计功底 专业的策划能力和丰富的实践经验 产品卖点和优势挖掘，让您的产品与众不同； 产品宣传创意的拟定，准确结合市场当期热点，让人眼前一亮； 产品推广渠道的选择，产品信息精准推送，提供啊转化率 品牌品质感的包装，丰富品牌内涵，提升品牌附加值，提升品牌美誉度； 品牌、店铺和产品的匹配设计，所见即所得，提升客户体验； 店铺促销节奏的安排，衔接有序，提升整店流量的同时，将入店流量价值最大化； … … 成熟的合作对接操作模式 意向洽谈 设定目标 签署协议 形成策略 网店设计 网店运营 产品培训 流程规范 1、产品知识 2、核心卖点 3、售后服务 1、客服流程 2、转算流程 3、配货流程 4、售后流程 1、首页 2、产品 1、营销方案 2、新品上线 3、在线客服 4、月度报表 1、品牌定位 2、运营目标 3、销售目标 市场分析 数据调查 服务内容 规范的操作流程和严格的质量内控制度 合理计划 有序执行 责任明确 专业增值 数据说话 持续提升 检索行为、浏览行为、兴趣点、地域分布、整体行业数据 用户行为为我们指引方向 数据分析能帮我们做到什么？洞察并找到消费者 用户访问了哪些网站、淘江湖、论坛 用户检索了哪些关键词 用户对哪些分类商品感兴趣 用户分布在那些省市地区 … … … … 淘宝站内搜索流量作为最重要的流量来源，需要优化优化再优化 从淘宝搜索结果看产品热点特征 淘宝“遥控飞机”相关热点因素： 1、配件 2、充电 3、包邮 4、耐摔 5、超大 6、四通道 淘宝“遥控汽车”相关热点因素： 1、包邮 2、充电 3、可坐 4、越野 5、漂移 搜索的重中之重在于关键词的优化，关键词即需要符合用户的需求和搜索习惯，也需要符合品牌、店铺、产品的定位