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CS语音杂音问题的排查指导 CS语音问题排查思路 CS语音 出现杂音，情况比较复杂，牵涉的网元比较多，分析比较麻烦。为及时定位这种疑难问题，我们需要一些正确的排查步骤。以便在复现故障的时候，及时找到问题所在。 主要考虑： 1 是否为加密情况下出现的噪音，具体是什么样的噪音。 如果是系统加密开关打开(CN配置了加密，RNC也打开了加密)状态下出现的噪音，而且噪音是伴随有尖锐声音的流水声，或者是频率波动很大的叽里呱啦的声音，那么很有可能是加解密失败出现的问题。可以将加密关闭看看是否 现象消失。 如果现象没有消失，就是说在非加密情况下也出现了噪音，那么可以用下面提供的CS环回工具，确定问题的网元，可能牵涉到CN, RNC, UE。确定网元后，最好能在该网元的输入输出接口上抓取报文，获得直接证据，反馈给研发。 附件为典型的加密问题引起的杂音。基本上，如果加密有问题，导致的杂音都是这样的。 2 如果确认是加密的问题。需要有以下的信息 反馈给研发分析： A: 主被叫UE的RNC的信令跟踪(包括RNLC-RNLU 内部消息, 即RNLC_UE_CELL任务中选中RNLC-RNLU消息是否跟踪)，需要跟踪到从起呼时刻到 杂音出现的时刻。 B: 可以尝试IUUP环回的方式 确定具体的网元。 C: 如果是高通芯片手机，并且可以抓UE Log，那么抓UE Log，并且用高通QXDM的回放功能听UE 接