如何当好班组长之班组长心理素质.ppt

如何当好班组长 --班组长的心理素质 时代光华管理课程 不同类型的人在不同压力下的反应 类型 一般的压力 超常的压力 冒险型的人(B) 专制 回避 表达型的人(E) 出击 同意 技术型的人(T) 回避 专制 同情型的人(S) 同意 出击 压力与超常压力下呈现的趋势 心理疾病的危害 心理疾病的危害 直接威胁身体健康 著名的西方长寿学者:胡夫德兰 -- 对人们寿命造成最大危害的莫过于恶劣的情绪了 焦虑: 对现实当中的威胁或潜在的威胁感到不安的一种心态 例如: 我明天要放单飞了,我老担心飞不好,结果今天晚上就睡不踏实,就焦虑不安 抑郁症: 就是心情压抑,每年呈很高比例在增长,一方面人与人之间的交往增多了,另一方面人和人之间的心理防线加大了,承受着这种莫名的压力. 其表现:吃饭饭不香,睡觉睡不踏实,对生活失去了任何兴趣,严重的会导致自杀. 解决方法： 增加我们的社交,提高我们调整自已心态的这种能力. 愤怒: 爱生气的人容易得心血管病,心脏的负荷增加 其它的几种症状: 偏执、自负、自卑 影响工作 比如过分自负的人，与人、待人接物，与他人的人际关系，肯定不好 偏执的人恐怕就容易做出一些极端的决策，你越不让我这样做，我越是要这样做，越要钻牛角尖，越产生逆反心理，就跟你对着干，做出一些盲动的决策来。 因此这个心理障碍、心理疾病对人的身心健康有着极大的影响 自我心理调整的步骤 情商理论的来源： 近几年从西方传来的一种比较新的理论，它认为人们取得的成功，智商只占到20%，80%靠情商，情商自我调整心态的能力，我的毅立、我的抗挫折的能力，等等，所有非智力的因素，都属于情商的内容。 为什么要自我心理调整？ 我们受到的压力越来越大，因此我们需要不断的进行自我心理调整，有人把心理的这些东西称之为“心理垃圾” 自我心理调整的步骤： - 承认自已心理上有疾病 （认帐） - 查出病因 - 学会宣泄 - 要升华 以文艺形式表达出来 把它转化为一种力量 如何当好班组长 Summary 了解班组长在企业管理中的重要作用; - 班组长的地位和使命 - 班组长的重要作用 了解我们班组长的现状和基本标准 - 班组长管理水平现状 - 班组长的角色 - 班组长的成就动机 - 班组长的技能要求 了解怎样提升班组长领导和管理水平; - 计划的制定和实施 - 如何组织生产 - 接口管理 - 如何执行规章制度 - 再造生产流程 - 如何决断 - 如何用人 - 如何协调 - 监督与控制 - 对待非正式组织 - 班组长的权力和管理原则 - 管理工作的内容和方面 - 班组长的管理原则 - 班组长的权力类型 掌握作为班组长适宜的领导风格; - 权变管理 - 权变管理的意义 - 管理方式的环境的关系 - 领导方法和下级成熟度的关系 - 管理方格图 - 激励运用 - 激励理论的类型 - 满意理论 - 双因素理论 - 期望理论 了解班组长应具备的心理素质以及工作压力的应对办法. - 挫折管理 - 挫折的涵义和原因 - 决定抗挫折能力的因素 - 一般人受挫之后的反应 - 人的性格类型和特点 - 班组长的心理素质 - 不同类型的人面对压力的反应 - 心理疾病的危害 - 自我心理调整的步骤 作业 根据所学知识，结合你的业绩、与当前的不足作一工作总结汇报（上半年）。 下周四前（9-Aug)提交，下周四下午4:15至5:15演讲，任何人不得缺席。 如何当好班组长 班组长的心理素质 不同类型的人面对压力的反