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公司软件项目管理规范 V1.0 文件状态： [ ]草稿 [√]正式发布 [ ]正在修改 文件标识： QD-RJ-A00-00 当前版本： 1.0 作 者： 王重 完成日期： 2010年7月15日 研发中心软件项目管理规范 项目实施原则 项目实施过程要遵守标准规范的项目管理体系进行 项目执行的规范性是项目成功的保证。 项目执行的规范性可以有效保证项目质量。 项目实施方法 金山顶尖在多年的应用软件项目实施过程中，积累了丰富的项目实施经验，曾先后组织实施了多个上千万元的复杂项目，同时也积累了丰富的项目实施经验。 管理目标与指导思想 管理目标 以客户体验为中心，持续改进产品生产及交付过程，面向客户提供优质产品或服务,持续提高客户满意度。 指导思想 通过持续的过程改进，逐步提高项目交付的产品（服务）质量与生产效率，更好的满足客户的需求，提升公司客户满意度。 质量保证体系 依据ISO9001:2008的规定，金山顶尖质量体系文件划分为4层层级结构，自上而下分别为纲领性文件、制度性文件，作业指导性文件和质量记录模版，下级文件的制定和修改必须符合上级文件的要求，如下图所示： 质量体系文件层次示意图 第一级为质量手册和方针文件 质量手册和方针文件是公司质量管理及过程改进体系的纲领性文件。它依据GB/T19001-2008质量管理体系要求、系统工程生产过程域的目