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新销售五步法概要
营销五步法
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认识
顾客
发展信任
激发需求
促进成交
发力模式(常见)
认识顾客
发展信任
激发需求
促进成交
发力模式(五步法)
认识顾客
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认识顾客
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一、定义
我们不断寻找机会来发现潜在顾客,主动与潜在顾客进行有效沟通,消除他们的戒备心,留下友好印象、获得顾客的联系方式和后续跟进机会
二、目标
目标1:认识足够数量的潜在顾客
目标2:留下具有专业风范的友好印象
目标3:获得联系方式和后续跟进机会
认识顾客
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三、原则
原则1:珍惜每一个机会
原则2:以好友印象为基准,而不是立刻销售
原则3:随时随地保持专业风范
四、结实新朋友
把握或创造机缘
找准话题主动开口
同频沟通
巧要联系方式
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认识顾客
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五、熟人再定位
1.心态分析
怕被拒绝:主要因为对自己或公司缺乏正确定位
怕没面子:主要是因为没有认识到对方可以在购买的产品中获得收益
怕欠人情:主要是因为卖货心态担心人情消耗
2.解决要点:角色转换,打造自己
调整心态,理解拒绝
体现专业,展现价值
我
亲戚
朋友
同乡
同学
同好
消费
社团
同事
家族亲戚
认识且有交情者
邻居或同乡
休闲旅游伙伴
有组织的团体
业务生意
来往对象
工作
认识
的对象
求学进
修认识者
认识顾客
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