11.第十一章评价中心ppt演示文稿.ppt

评价中心报告的撰写 * 评价中心报告 总体表现 结论性评语，如推荐度 各项素质的评价及解释 发展建议 * （摘自北森人力资源测评教学系统评价中心报告） 内容 * 评价中心概述 1 评价中心主要形式 2 评价报告的撰写 3 应用案例 4 应用案例 “天达软件股份有限公司”成立于1998年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2004年“天达”商标被认定为“中国驰名商标”。2005年公司被评为国家“重点软件企业”。在中国ERP软件市场，“天达软件”占有的市场份额最高。天达软件自成立以来，一直保持全面快速成长…… * 天达公司招聘职位 销售代表 负责客户的开发工作，和目标客户建立良好关系，拜访客户，挖掘客户对公司产品和服务的需求，针对客户需求提出解决方案，高效、灵活地完成销售任务 及时与客户沟通、联系和跟进，和客户保持良好的关系，进行科学的客户关系管理，及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度 根据公司的相关规章制度进行谈判和签约 与公司相关部门联系沟通，确保产品与服务的有效送达，并收集问题反馈 负责客户的应收款项的及时回笼 协同团队成员完成销售业绩的实现 具体执行市场销售任务,并不断开拓市场 * 根据对销售代表岗位的工作说明、员工BEI访谈等资料进行分析，总结出销售代表岗位所需的各项素质如下： 影响愿望 成功愿望