大型公益活动调查问卷使用指南[1].pptVIP

1.见客户难不难？ 2.卖产品难不难？ 太熟的不好意思 陌生的不好说话 老客户潜力不大 新客户把握不准 使用调查问卷的重要意义 调查问卷是主顾开拓的重要手段 调查问卷是累积准主顾名单的重要方法 调查问卷是接触开门的重要工具 调查问卷最大限度降低客户拒绝 调查问卷是导入产品话题的有效途径 调查问卷为广大销售提供了展业利器 填调查表的主要目的 流 程 调查问卷填写要领 获得对方同意后，方可让其填写。 填写时顺手把笔递给客户。 填写时及时帮助客户阅读并作释义。 填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。 不要忘记让客户填写客户资料以备将来需要。 填写结束后及时向客户致谢。 填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成。 不要忘记让客户推荐三位朋友协助完成该调查。 有的放矢，过程筛选。 使用市调表的几个注意点 以微笑、服务打先锋，注意礼仪； 用引导、发问来了解客户的需求； 留下详细资料（地址、电话），为下次拜访作好铺垫； 确定近期约见的时间； 填调查问卷，可以赠送小礼品，但要因人而异，没有价值的客户，如外地人，完成公益功能即可（搭话前要察言观色，做好筛选），若当场可赠送礼品，一定要在客户填写结束后赠予。 外展布置：LED屏—滚动宣传灯片—展台—遮阳伞—彩页—冰壶—纸杯—驻点人员—会员登记表—一小时券—会员卡—三小时券（三百储值一张、五百储值三张）--房费券 人员安排