基于数字神经系统企业管理.PDF

基于数字神经系统的企业管理 2 21 世纪管理面临的挑战 2 数字化管理 4 ROAD 给企业带来的竞争优势 5 基于数字神经系统的绩效考核 6 ROAD 将给未来组织带来的影响 8 变以职能为中心为以业务为中心 8 业务模块化 8 组织架构与业务架构融合 8 职务与角色的一体化 8 管理公开和透明化 8 员工拥有自我决策权 9 全新的工作和生活方式 9 信息与人类社会进化 9 ARE YOU ON ROAD ? 12 Page 1 of 12 [信息系统上“路” 三部曲]之三 基于数字神经系统的企业管理 熊军民 （道仑软件）2008 年4 月 在 20 世纪，管理所做的最重要也是唯一的贡献，就是把生产过程中体力劳动者的生产率提高了 50 倍； 在21 世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识工作者的生产率得到同样的提高。 ——德鲁克：《21 世纪的管理挑战》 21 世纪管理面临的挑战 进入21 世纪,我们处于一个变革的时代。传统工业经济时代的管理模式已经显得过于迟缓、低效 了。实际上，它正在被逐步淘汰，取而代之的是基于信息技术的新的管理理念和模式。日新月异的技 术变革与经济发展正使周围环境发生着深刻的变化。互联网及电子商务的飞速膨胀，加速了全球经济 一体化的进程，也给企业内外部经营环境带来了根本性的改变。 管理学大师加里·哈默尔发现，新技术革命和全球化浪潮使得组织管理在新世纪之初就开始面临前 所未有的挑战，管理已经处在一个深刻变革的节点上。作为理解这一变革趋势背景的出发点，我们可 以首先对下列问题深入思考： 1．如何使组织保持执行力的同时，具有足够的灵活性？ 在一个组织中，随着组织层级的增多，战略自向而下的贯彻执行往往会打折扣，如何克服这个问 题是它们面临的最大挑战。同时，在这个以快速变革为特征的时代，任何组织，无论其规模大小，都 必须象关注效率一样关注自身的适应能力。目前，企业的深层变革往往都是短暂、项目式的和危机驱 动的行为，而很少是持续的、机会驱动的以及基于组织内在学习和适应能力的行为。 2．如何把管理创新成为一种系统性的能力，让组织的每一位成员都成为创新者？ 进入 21 世纪的企业，要发展就必须创新。但不幸的是，大多数组织的管理体系还是传统的科层 制体系（它们是在大约 100 多年前被发明出来的），这种体系鼓励的是遵从和一致，而不是颠覆性的 思考和大胆的实验精神。这种管理体系必须得到彻底的变革。 3．如何创造一种能够激发人们尽情发挥自己潜能的环境和氛围？ 今天的经济越来越成为一种“创造性经济”，企业仅仅从市场上招到符合要求的员工是不够的。 在知识经济时代，价值的创造，实际上依靠的是员工的自动自发，要看他们是不是愿意每天带着主动 Page 2 of 12 性、创造性和激情投入到工作中来。 上述三个问题是传统管理体系的系统性问题，或者说是这一传统管理体系的与生俱来的“设计缺 陷”。科层体制管理体系曾经为人类的技术、经济、社会发展做出了很大的贡献，但是它已经到了自 己进化的极限，已经难以胜任21 世纪的挑战。 从管理的本质上来看，管理的目的在于放大和聚合人的能力：一方面通过向工作者提供适当的工 具、激励和工作环境让他们发挥出自己的最大潜能，另一方面用一些方法把这些被释放的能力聚合起 来从而实现一己之力难以达成的目标。 在互联网诞生之前，在动员人的努力方面只有两个选择：建立一个市场机制或者建立一个科层制 组织。市场机制能够充分调动人的热情和主动性，科层制组织能够聚合人的努力。但是由于科层制的 内在缺陷（如官僚主义、短视的领导力、组织惯性），它在放大人的能力方面乏善可陈。因为科层制 首先强调的是遵从和一致，而不是主动性和创造性。