市场营销及其演变.ppt

市场营销及其演变 主讲人：卓万俊 市场概念与营销理念 一、市场概念 二、市场营销概念 三、市场营销理念及其演变 一、市场概念 1、市场的定义 （1）市场的简单定义 （2）市场的一般定义 （3）市场的核心定义 2、市场的两个层次 （1）现实需求?现实市场 （2）潜在需求?潜在市场 满足需求（市场）? 创造需求（市场） 3、市场的三个要素 （1）人口 （2）购买力 （3）购买欲望 市场 = 人口 ×购买力 × 购买欲望 二、市场营销概念 1、市场营销的定义 （1）市场营销的简单定义 （2）市场营销的一般定义 （3）市场营销的广义定义 （1）市场营销的简单定义 传统定义:从销售中获取盈利 现代定义:从需求中获取赢利 （2）市场营销的一般定义 把人类的需求转变为企业的商机，为企业 获取盈利。 （3）市场营销的广义定义 个人和群体通过创造产品和价值,并与他人 进行交换,获得所需所欲的一种社会及管理 过程.(菲利普.科特勒) 著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……” 美国营销学权威菲利普·科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 2、市场营销的三个源头 （1）延长消费者生命存在的时间 （2）扩大消费者生命存在的空间 （3）增加消费者生命存在的美好 3、市场营销的基本内容 （1）发现市场需求 （2）选择市场需求 （3）满足市场需求 4、市场营销的基本原则 （1）一个中心：需求 （2）两个基本点： 优质产品 优质服务 5、市场营销的基本方法 六个适当 时间 地点 价格 手段 顾客 产品和服务 6、市场营销的核心 创造并传递一种生活标准或生活方 式。 营销，与其说是一种策略，不如说是一 种文化。 三、市场营销理念及其演变 1、营销理念在市场营销中的地位 （1）市场营销的三个层次 ①市场营销活动 ②市场营销模式 ③市场营销理念 市场营销的三个层次 （2）理念的涵义 理念是一种理想、信念和观念，是一种理 性的对价值观的判断和认同，并成为一种 思维方式。 (营销模式---企业为了获得利润而进行的市场调查、开发、制造、代理、销售、广告、公共关系及售后服务的战略战术。) （3）营销理念的涵义 在市场营销活动中所形成并指导营销实 践的价值取向的思维方式。 （4）不同国家的营销理念特色 美国:科技领先(微软) 德国:质量最优(奔驰) 法国:设计典雅(欧莱雅) 日本:功能完善(索尼) （5） 不同企业有不同的营销理念 海尔:“真诚到永远”的售后服务 格力:“好空调、格力造”的质量第一 2、传统市场营销观念 3、现代市场营销观念 （1）市场营销观念 （2）社会营销观念 （3）生态营销观念 （4）品牌营销观念 （5）服务营销观念 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。它认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的理念。 产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品