提高个人素质增强职业修养.ppt

提纲 引子 一、注重形象，提升自身素质品位 二、摆正心态，建立良好人际关系 三、人与人之间应该处理好的几个关系 四、人与人之间相处要注意的细节 五、与大家共同分享几个观点 引子：做人别做鸡蛋、胡萝卜 于丹探讨人生面对苦难的问题，她表示：“苦难就是一锅滚水，鸡蛋煮进去就变得像石头一样硬梆梆，生活中这样被苦难折磨得剑拔弩张的人并不少见，还有一种人就像胡萝卜，开始看上去很有型，在水里一煮，就变得一团糊，这是面对苦难的软弱之人，只有茶叶，在滚水里煮，慢慢舒展开来，最后变成可口的香茶，我们做人就要像茶叶一样”。 一、注重形象，提升自身素质品位 有多少优秀的人才常年在一个位置上停滞不前，是他们不再努力，还是缺乏才智？都不是！而是他们没有展示出他们的潜力，他们的形象就让人相信：“他不适合更高的位置。”大多数不成功的人之所以失败，是因为他们首先看起来就不像成功者。再者，他们看起来就不想成功，或根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功。 ———美国形象设计大师罗伯特·庞德 1、形象就是个人的一切 形象就是宣传；形象就是效益；形象就是服务；形象就是生命；形象就是一切！ 个人的形象代表着单位的形象，形象太重要了。国外流行这么一句话：“60年代讲化妆，70年代讲香水，80年代讲健美，90年代讲美容，21世纪讲形象。”形象的价值在当今社会已经占据了重要地位。有时候，形象甚至不亚于智慧和知识。 2、追求形象的价值 要强化两种意识： 第一，职业意识——树立良好的专业形象。要知道，我们日常显示出来的种种形象特点，就像标志符号写在每个职业人的脸上、身上。职业人的职业要体现其专业身份。比如当教师（公务员）的就像个当教师的样子，穿着打扮、言谈举止要透出教师（公务员）的职业气质。 第二，集体意识——每一位员工都是集体形象的代言人。时下，一些人认为，自己是普通一员，领导怎么讲就怎么干，树立单位形象是领导干部的事、与自己无关。其实，这种观念是十分错误和有害的。 二、摆正心态，建立良好人际关系 1、过犹不及 2、摆正心态 3、人际关系 三、人与人之间应该处理好的几个关系 1、宽容公正——人与人相处的核心原则 ! 2、沟通合作——人与人真诚交流的基本原则 3、双赢思维——人与人之间协作的首要原则 四、人与人之间相处要注意的细节 1、自我欣赏要有限度 2、管好自己的“三分三” 3、真诚地对待别人 4、让体态和眼神说出你的秘密 5、要有包容和宽容的心态 6、办公室里最不受欢迎的行为 7、如何处理与领导的关系问题 8、正确对待得失与缺憾 * * 善于理解别人、善于宽容别人、善于帮助别人是人的素养和品德的体现。在单位，除了完成本职工作任务以外，还要与上司、同事相处，有的工作任务还要与他人共同合作完成，于丹的《论语》心得告诉我们的就是要有一颗“宽恕”之心、“仁爱”之心对待自己身边的人。工作中要正确对待他人的批评，正确对待荣誉、得失，当遭遇别人的误解时，也要常怀理解、宽容之心，工作中，还要尽自己的能力去帮助那些需要帮助的人。只有这样，工作的效率就越高，和谐的氛围就越浓，实现建设效能型单位的目标动力就越强，人的自身素养提高得就越快。 在美国总统候选人的视觉形象设计方面，巴拉克·奥巴马已经铁定是最大的赢家了。奥巴马在个人竞选标志、口号甚至字体方面仿佛都有过人之处。他在竞选的时候更细心，或者说他更会“利用”设计。奥巴马也在公开场合表示对设计团队的感谢：“是他们让美国选民认识了真实的奥巴马！” 形象就个人来说，它标志着一个人的文化素养，就一个国家和民族来说，它标志着这个国家和民族发达的水平。个人形象不仅是个人行为，她直接与单位和组织的形象息息相关，甚至直接关系到组织的形象和声誉。反过来，也就直接关系到个人的前途和命运。 国外专家指出，形象是当今社会的核心概念之一。形象可以影响职业，形象可以影响婚姻，形象可以影响人际关系。（形象的影响） 也许，对于我们这些“无名之辈“，要想扬名立万的确不是一件容易的事，但是无论如何，形象对我们是至关重要的，我们应该在有限的工作生活圈子里珍惜并维护好自己的形象。 *