提高挫折商犯错中成长.ppt

提高挫折商，在犯错中成长 上海建华人资部 姜苏灏 壹、挫折商的基本含义和指标 贰、修炼自己的AQ，在犯错中成长 （壹）挫折商的基本含义 逆商AQ来自英文AdversityQuotient全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 （贰）挫折商的指标 壹 .控制（Control） ·控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及； 控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一定有办法。 控制能力----内心的淡定与坦然 （贰）挫折商的指标 贰.归因（Origin Ownership：起因和责任归属) 　“OO”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类： 第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃； 第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。 （贰）挫折商的指标 叁.延伸（Reach：影响范围 ） 高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。 （贰）挫折商的指标 肆.耐力（Endurance：持续时间） 逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。在此过程中不断的自我心理建设和修复是非常关键的 贰、 如何修炼我们的AQ,在挫折中成长 壹 善用自我暗示的力量，努力提高自我效能感 贰 对于挫折情境，要分清哪些是自己该承担的，哪些是自己不需要负责的，不要逃避，也不要过于承担 叁 千万不要让“跟猎效应”在你身上上演 肆 经常提醒自己，有些事情本来不是逆境，是我们把它想成了逆境 职场犯错不可怕，别让犯错成了恶性循环挺重要，“要将注意力集中在工作的具体流程中，而不是仅仅看重结果，同时养成记录工作日志的好习惯，尤其是将自己的错误进行记录，并分析原因，标明解决途径，时常审视一下工作日志，避免同类的错误再次发生。” 一言以蔽之：对于改变逆境，在挫折中成长，最根本最重要的还是行动，行动可以让你树立坚强的自信力，让你的“我能行”的观念扎根于自己的潜意识中，让你拥有更出色的抗压能力 春种秋收，因果循环，“你想成为怎样的人，就能成为怎样的人”的理念一直坚持下去，成为生命中的一部分，成为你的习惯 小结 1、正确理解挫折商； 2、重视对挫折商的反应和处理方式； 3、挫折商是可以提高的； 4、成功离不开对挫折商的征服； 事件本身并不重要，重要的是对事件的反应和处理方式