公共关系学 第七节管理过程.ppt

三）?对研会组织学生干部的评价。  47%的同学认为研会组织学生干部很优秀，干实事。当然也有37%的同学认为研会学生干部只是个摆设，没有起到应有的作用。少数同学认为研会组织学生干部不太好，有官僚作风。 （四）?研会活动的影响程度及同学们对研会工作的评价。 活动影响：约46%的同学认为影响还行；35%的同学表示模糊地知道一些；10%的同学表示没什么印象；5%的同学表示根本不知道。 工作评价：31%的同学认为研会工作开展的不错；46%的同学认为一般；其中一部分同学认为法研会表现与其他学生社团不相上下，但也没有形成什么独特风格。 （五）?工作建议。1、?43%增强创新性。2、?52%吸引更多同学参与，而不仅是研会内部的自娱自乐。3、?28%活动契合同学需要。4、?学术上多做： 1）、56%学术前沿问题研究讲座；?????? 2）、68%社会热点论坛；???????3）、34%跨学科交流；?????? 4）、25%多做就业、假期实习方面讲座； 5）、10%考博讲座。 另外同学们还建议多进行与毕业师兄师姐们的交流、多做文体活动等。 ??? 总之，我们会把这些宝贵的意见作为我们下一步工作的指针，调整工作方向，以积极主动的工作态度和精神风貌把研会自身的工作做得更出色，更好地展现我们研会组织成员的风采，更便捷地为广大同学们服务。 美国芝加哥傍美丽的密执安湖。该市一家房地产公司在湖中一个风光绮丽的小岛上建造了数栋豪华公寓，称为“港湾公寓”。这个楼盘质量上乘，价格适中，内部设施良好，周围景色诱人，但公寓建成后的三年中只销售了35%的面积，公司降价销售，效果仍然不好。于是公司请了一家公关公司来打开销售局面。公关公司首先就港湾公寓出现的问题展开公关调查。 你认为公关公司应该确定调查的题目是什么？ 7.2.2 计划与方案 方案目的 “预期的形式是怎样的？” 目标公众 “方案应该回应、到达和影响何人－内部＆外部的？” 目标 “针对每一类公众要完成方案目标时，必须取得什么结果？”具体可执行 确定主题 与公关活动目标相一致；主题的信息要独特新颖， 适应公众心理，形象、打动人心，具有感召力。 确定传播渠道（媒体选择） 策划媒介事件（重点）， 组织视听材料， 开展社交活动 确定时间 经费预算 策划书 标题、主题、目标、组合分析、活动步骤、传播渠道、经费、效果预测、附件 神五发射成功的两个阶段 1.第一阶段 平面主题：举起你的右手，为中国喝彩 2.第二阶段 平面主题：蒙牛牛奶——强壮中国人 建立起一个鲜明的“健康奶”的品牌印象， 如果不成功？ 主题：中国加油，蒙牛牛奶永远支持中国航天事业； 7.2.3 行动和传播 行动战略 “必须做出什么变化以取得目标所陈述的结果” 沟通战略 “为了取得目标中指出的结果必须传播什么讯息” “哪些是将内容传播给目标公众的最佳媒介” 方案实施计划 “何人为实施每个行动和传播战术负责” “活动顺序和日程安排是怎样的？” “这个方案要花多少钱” 蒙牛成功之处： 1、执行及时： 2、执行的一致性 3、不同媒体的沟通主题到广告与促销的完美结合，使平面广告、影像广告和人员口碑等形成一个传播梯度 电视广告：《宇宙飞船发射篇》 电视广告：《未来希望篇》 其他公关活动： 为14位航天员候选人（包括杨利伟）免费终身供奶； 在北京、上海、天津等大城市作包楼广告（将整个大楼用有宣传口号的巨大布幅包裹）； 宣泄民族自豪感的口号：举起你的右手为中国喝彩！终端航天元素生动化陈列；终端促销配合； 网络互动；屏保下载； 软文炒作。? 公共关系策划的方法 （1）“制造新闻”(宣传型公关) 所谓“制造新闻”，也称“策划新闻”，是指经过事先策划，由人为引起的可以引起戏剧性或者是轰动性的事件，由此引起媒介、舆论的关注与报道。 它具有新、奇、特的特点。 案例：“健力宝”与体育 达到“似商非商总是商”的效果。 灵感 想像 组合 超常 （2）时机选择的方法 ①选择公共关系的“由头”： a.符合公众的利益 b.符合组织机构的总体目标 c.具有新闻价值 ②选择途径 a.重大节日：春节、国庆、圣诞、五一 b.重大纪念日 c.其他有规律的假日和时机 7.2.4 评估方案 评估计划 反馈与方案调整 蒙牛航天专用奶效果证明 目标1：2003年产品销量从2002年的21亿元提升到50.5亿元。（中国乳制品工业协会/蒙牛乳业） 目标2：品牌知名