银行服务文化建设方案 .docVIP

　　银行服务文化建设方案 [银行服务文化建设方案]银行服务文化建设方案20xx年企业文化建设的总体思路是: 以总行“十四字”核心价值观为引导，以推动“三力”提升和实现“三先”“三最”为目标，以建设“行心工程”为重点，以企业文化活动为载体，倡导诚信做人、绩效优先、勇于担当，创建持续创新、和-谐包容的良好氛围；树立良好的用人导向，完善考核激励机制，弘扬我行核心价值观和企业文化，树立典型、弘扬先进，激发广大员工爱行敬业的荣誉感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“亲情化服务”特色，开启新的百年征程，银行服务文化建设方案。 一、加强企业文化建设的组织与领导 一是成立连云港分行企业文化建设领导小组。 组长：徐进行长 副组长：伏卫东副行长、袁仕辉副行长、朱兆君副行长、刘小卫纪委书记 成员：辖内各支行、部门主要负责人。 领导小组下设办公室，办公室设在市行党务工作部：成员由党务部、办公室、工会相关人员组成。 各支行、部门应确定一名副职负责企业文化建设具体工作的布置与落实。各支行、市行各部门有关企业文化及其物化方案需提交市行领导小组办公室审定后方可实施，以便统一步调、统一要求。 二是建立企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设，关键在于落实，要坚持重在建设、齐抓共管、求真务实、坚持不懈的原则，形成一把手负责制，各单位各部门协作配合，共同努力的文化建设格局，切实完成我行企业文化建设方案制定的各项任务和目标。 三是将企业文化建设纳入到各支行部门的季度年度绩效考核体系，相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩。 二、深化“行心工程”建设 20xx年，“行心工程”工作具体要求是：围绕“三先三最”战略，以提升员工满意度、增强员工凝聚力为目标，持续开展战略宣导，多渠道了解员工诉求，多角度关爱员工，多途径成就员工，提高各项措施的针对性，把工作重心转移到关注员工的职业期待上，进一步健全“行心工程”工作机制，重视过程管理与考核，着力推进行心工程各项措施的有效落实，为全行的持续快速发展营造心齐、气顺、劲足、和-谐的良好氛围，规划方案《银行服务文化建设方案》(..)。 我们将根据省行20xx年员工思想动态问卷调查《说说自己的心里话》中反映出的问题，有针对性地制订我行《20xx年“行心工程”建设推动措施指导意见》，持续开展战略传导，有效缓解压力感受，多途径拓展员工职业生涯，并注重过程管理与考核。此《意见》将专文下发，供各单位落实实施。 三、紧扣中心，务实有效地开展企业文化活动 围绕全行中心，紧密结合我行百年行庆系列活动，营造氛围，实现企业文化与各项中心工作的有效融合，推进全行各项工作。 一是做好内部宣导。 1、举办新入行员工企业文化知识竞赛。 为深入推进“新人入职我护航”活动，更好地引导新入行员工全面领会、准确把握中国银行核心价值观的深刻内涵和精神实质，并主动参与到企业文化建设工作中来，自觉按照核心价值观要求统一思想、转变观念，真正成为企业文化建设的忠诚实践者和积极推动者，充分发挥在企业文化建设中的主体作用。拟举办新入行员工企业文化知识竞赛。 （牵头部门：分行团委 活动时间：五四青年节前） 2、制作《连云港分行宣传片》。 通过宣传片，集中展现分行发展史，“追求卓越”的核心价值观和“诚信、绩效、责任、创新、和-谐”的企业文化。利用网点、内部网站等自有渠道播出，全方位展现连云港分行砥砺奋进的历史画卷。 （牵头部门：分行办公室） 3、重建连云港分行网站。更好地彰显连云港分行企业文化特色，把内网建设成图文并茂，内容丰富、互动交流的平台，建设成连云港分行广大员工的网上家园，成为我行企业文化宣导的有效载体。 （牵头部门：分行办公室、运营部） 二是做好外部宣传。 结合我行百年行庆各系列活动，积极宣传中国银行的企业文化，提升我行的在社会上的认知度，美誉度。 1、举办“庆祝中国银行成立100周年纪念大会”，适时举办员工文艺汇演、大客户答谢会。 主题内容：庆祝中国银行成立100周年。邀请政府及监管部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答谢活动。 （牵头部门：办公室） 2、举办主题图片系列巡展 主题内容：在市行营业部举办以“融外汇中 百年同行”为主题的连云港中行成就图片展，增进广大客户对中行及连云港分行深厚历史和发展轨迹的了解。 （牵头部门：分行党务工作部） 3、举办“中国银行成立100周年”媒体专题报道 主题内容：在市内主流媒体集中开展“中国银行成立100周年”专题系列报道，展现中国银行及连云港分行的历史变迁、强市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。 《银行服务文化建设方案》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。 银行服务文化建设方案2　　第2篇 运营服务方案 　　〖预览〗星级酒店的现代