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管理信息系统 Management Information System 李 丽 邮箱:lili86811@126.com 电话 第一章 管理信息系统的基本概念 信息与管理信息 管理信息系统的概念 管理信息系统的发展历程 管理信息系统的分类 管理信息系统的结构 管理信息系统的学科内容及其与其他学科的关系 第一节 信息与管理信息 信息化 信息、数据、知识 管理信息 信息在企业管理中的作用 影响企业信息工作开展的因素 人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息 信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。 一、信息化 信息化的概念起源于60年代的日本,首先是由一位日本学者提出来的,而后被译成英文传播到西方,西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。 关于信息化的表述,在中国学术界和政府内部作过较长时间的研讨。如有的认为,信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化;有的认为,信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程;有的认为,信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程,如此等等。 一、信息化 1997年召开的首届全国信息化工作会议,对信息化定义为: 信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。 信息化的三个重要因素:信息技术、信息资源和人。 一、信息化 国际信息化浪潮 1993年美国提出国家信息基础设施NⅡ计划(通常称为“信息高速公路”) 1995年西方七国集团首脑会议提出了建设全球信息社会的目标。 1999年美国又进一步推出“21世纪信息技术计划”,加大了对关键信息技术的研究投入。 二、信息 什么是信息(Information)? “信息”的英文单词是“Information”,它来源于拉丁文,意思为“赋予形态”,与亚里士多德关于“形式与质料”的哲学密切相关。“信息”在希腊文里的意思是“学习”,因为获取信息也就是学习的过程。信息,通俗地可解释为消息、情报、通知、资料等。《辞海》中把“信息”认为是客观存在的消息、情况、情报等。在中国台湾、香港及澳门,“信息”被译为“资讯”。 二、信息 信息的常见定义 信息是表现事物特征的一种普遍形式; 信息是数据加工的结果; 信息是系统有序的度量; 信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布; 信息是数据的含义,数据是信息的载体; 信息是帮助人们做出决策的知识。 信息论的奠基者 C.E.Shannon在1948年提出:“信息是用来消除随机不确定的东西”。 控制论的创始人 N.Wiener则指出:“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。 二、信息 一般认为:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化,可以通讯的知识。 有两点应该明确: 信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的; 信息在主观上是可以接受、利用的,并指导我们的行动。 二、信息 从本质上讲,信息存在于物质运动和事物运动的过程中,它是一种非物质性的资源,它和物质、能源一起,构成了现代社会发展的三大支柱资源。 一位美国科学家在一首诗中说: 没有物质的世界是虚无的世界 没有能源的世界是死寂的世界 没有信息的世界是混乱的世界 信息的分类 信息的性质 1. 事实性 2. 时效性 3. 不完全性 4. 变换性 5. 价值性 6. 共享性 7. 无限性 信息的性质—事实性 事实性也称为客观性,是信息的中心价值,不符合客观事实的信息不仅没有价值,而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。 信息的性质—时效性 信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。 时间间隔越短,时效性越强。使用信息越及时,信息使用效率越高。 信息的性质—不完全性 客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代,我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只有我们明确问题,对所需要的信息进行分析判断筛选,
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