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第八章 特许经营体系的选择 一、 特许经营体系加盟准备活动概述 第一节 特许经营体系加盟活动概述 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系推广活动的准备 二、 特许经营体系推广活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 二、 特许经营体系加盟活动的准备 三、 特许经营体系加盟活动的实施 三、 特许经营体系加盟活动的实施 三、 特许经营体系加盟活动的实施 三、 特许经营体系加盟活动的实施 结束语 4)特许体系全面评估和筛选 通过前面3个步骤的工作,确定出2-3家重点考察对象之后,特许体系的选择就进入最后一个工作环节-对这2-3家特许经营体系进行全面细致的考察和评估,并做出最终的选择决策。 考察和评估的内容包括: a)特许体系组织发展的历史:起因及主要创始人的简历。 特许体系发展历史:何时开始特许经营,加盟店成败比率和原因,是否曾有欺诈加盟商的记录,加盟店的数目变化轨迹,曾受到的处罚和奖励等 特许体系的整体现状如何?市场份额、经营绩效、规模等。 特许体系的经营理念 特许体系的总体发展战略 单店的客户定位 单店的商品/服务组合 单店的获利模型 总部对单店的战略控制 单店的利润平衡点(客单价、客流、固定成本) 单店的客流状况及选址定位 单店的日(月)平均营业收入及季节波动 单店的运营管理主流程 单店客户关系管理系统 单店的组织架构 单店的投资回报率 总部的配送系统 总部的培训和督导系统 总部的技术支持 总部的市场支持 现有加盟商对特许体系的评价 顾客对特许体系的评价 合作者、供应商、政府管理部门、竞争者、社区公众等特许体系的利益相关者对特许体系的评价 特许人对加盟商的要求条件 其它 考察和评估的方法包括: 直接拜访特许总部,索要特许人基本信息披露文件(根据《商业特许经营管理办法》) 参观样板店并直接向店长、店员以及顾客询问有关内容。 访问现有的加盟商,询问有关内容。 访问相关行业协会、顾问公司等中介机构询问有关内容。 最后,将收集到的每一家特许体系的详细资料进行对比分析,从2-3家预选的特许体系中筛选出一个加盟对象,并立即与之进行实际接洽,签定加盟意向书。 特许加盟活动进入实施阶段,意味着受许人与特许人全面互动关系的开始。 8.3.1 筹措开店资金和选址 在实施阶段加盟商首先要做的两件事就是筹措开店资金并在总部指导下进行加盟店的选址。 在我国,目前受许人开店的资金大部分来自个人储蓄或向亲朋好友借贷。这是由于我国银行个人信用制度还未建立,银行至今没有全面开放个人商业贷款业务所致(仅开放了购房和购车贷款)。因此,在很大程度上也制约了我国特许经营的发展。 1)购货合同 2)房屋租赁合同 3)设备租赁合同 4)劳务合同 5)其它协议 * * 8.1.1 特许经营体系加盟活动的概念 特许经营体系的加盟(to buy a franchise),简称特许加盟,是指受许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。 特许加盟活动的本质是人们的一种创业行为(new venture creation) ,同时也是人们的一种投资行为(investment) ,除了符合一般的创业和投资规律之外,本身又具有一定的特殊性,作为受许人必须对其特殊性有清醒的认识,才可能顺利开展特许加盟活动。 8.1.2 特许经营体系加盟活动一般步骤 学习特许 经营知识 自我 评估 行业 定位 筹措 开店 资金 签定 特许经营 合同 接受
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