第五章人力资源管理.pptVIP

第五章 现代企业人力资源管理 对于离职的员工，亚实科技有限责任公司采取的态度是人走茶凉，与员工保持“终生交往”，使离职员工“流而不失”。离职员工仍被看作公司的人力资源，公司会对这部分特殊的人力资源实施高效管理。这种管理制度不仅使离职员工向公司传递了市场信息，提供合作机会，介绍现供职机构的经验教训，帮公司改进工作；而且他们在新岗位上的出色表现，折射出公司企业文化的光彩。 为了和离职员工更保持密切的联系，确保其“流而不失”，有效的人力资源管理从员工决定离职的那一刻起就开始了。在该公司，不管是公司工作多年的老员工，还是那些发现不适应提出要走的新员工，在他们提出离开时，一般都会得到公司挽留，但他们的选择同时也会得到公司的尊重。公司规定在每个员工离职前必须做一次面谈，提出自己对公司的看法和离职的原因，如果是公司管理方面的问题，公司会充分重视，并努力去改善。值得一提的是，公司还十分关心他们今后的发展和去向，甚至会帮助他们寻找一些更合适的单位。从另一个角度讲，离开公司的员工里，有很多非常优秀、有能力的人，和这些员工保持交往，会为公司带来新的资源。 公司的人力资源部就有这样一个新职位叫“旧雇员关系主管”。这个主管的工作，就是特殊的人事档案，跟踪员工的职业生涯变化情况，甚至包括结婚、生子之类的细节。一旦发生变化，公司会在24小时内对档案做出更改。只要是曾在公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。 公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。“有的人认为如果让那些所谓的叛徒回来，或者还与他们保持长期的交往，无法面对留下来的那些人。而经验告诉我，事实恰恰相反，这么做是对现有人员极大的尊重，让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。”公司人力资源部部长强调了这一点。同时指出：聘用“回头好马”即可以降低公司成本，又有利于提高员工忠诚度。 对于备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而亚实公司面对日益激烈的商业竞争，摒弃了“终生员工”的概念，更愿意和员工保持“终生交往”，以崭新的态度和观念来看待人才流失和留住的问题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还“鼓励”人才的离开。 鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失，相反，公司人才反而留住更多。对于其中的奥妙。公司刘总一语道破天机：“公司培养出去的科技人员对企业有一种情感情结，这种感情情结会使他们留下终生不褪的心里烙印，他们会以各种方式报效公司。” 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的概念和特点 人力资源：具有智力能力和劳动能力的人们的总和，包括体 力、智力、知识和技能四个方面的现实应用实态。 就企业而言，人力资源即拥有的员工数量和质量。 人口资源：全部自然人的总和，突出数量概念 劳动力资源：具有劳动能力的人口数量总和 男性：18-60 女性：18-55 人才资源：具有较强的管理能力、研究能力、心理能力、创 造能力和专业技术能力，并为社会创造价值的人们的总称。 人力资源管理的概念 二者区别： （1）概念的范围不同 人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源 人力资本主要指资本性人力资源，包含于人力资源之中。 （2）关注的焦点不同 人力资源关注价值问题，而人力资本关注收益问题 （3）性质不同 人力资源反映的是存量问题 人力资本反映的是流量和存量问题 （4）研究角度不同 人力资源把人作为财富来源，研究人的潜能和财富的关系问题 人力资本把人看成投资对象，主要研究投入和收益问题 企业人力资本投资回报收益率 =（营业收入-（营业支出-人力成本））/人力成本 人力资源管理理论的发展 （一）早期福利人事思想 （二）人事管理思想 （三）人力资源管理思想 （四）战略人力资源管理思想 工作分析 1、为什么要做工作分析？ 2、工作分析是什么？ 3、工作分析的过程和方法 4、工作分析说明书的撰写 什么是工 作 分 析 一、工作分析的概念和内容 任务：为了不同目的所担负的不同工作活动， 指达到某一工作目的的要素集合。 职责：任务集合 职位：职责集合 工作：职位的集合或统称。 1、工作分析：是对企业中某个特定的工作内容和职 务规范（任职资格）的描述与研究过 程，制定职务说明和职务规范的过程。 工作分析涉及的内容：5W1H 2、