28某地产集团绩效优化方案（）.pptxVIP

地产集团有限公司绩效优化方案 2 方案背景 智联管理顾问公司于2008年10月至2001年1月期间为舜华园进行了人力资源管理体系的设计。 根据A集团绩效管理体系运行1年多的实践经验，智联顾问对方案提出进一步优化的建议。 3 目录 一、原有绩效体系运行问题 二、绩效优化方案 4 原有绩效体系运行问题 绩效管理体系的核心思想没有贯彻到位 过程控制本身是一种手段，但是使用不当就会流于形式 绩效管理需要一种企业文化的支撑 5 目录 一、原有绩效体系运行问题 二、绩效优化方案 1、KPI设计思路 2、部门KPI 3、考核实施优化 4、绩效考核结果及应用 6 KPI设计思路_流程 7 KPI设计思路_流程 8 KPI设计思路_流程 9 KPI设计思路_流程 10 KPI设计思路_流程 11 公司决策团队： 明确公司远景规划及战略目标 对指标及标准的设定提供指导意见 中层经理团队： 根据战略目标进行战术分解，确定行动计划 中层经理提出指标及标准设定建议 在过程中关注指标的达成 对下属员工分配任务，并监控任务的完成 员工： 按照绩效要求完成本职工作 反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议 KPI设计思路_角色分工 12 目录 一、原有绩效体系运行问题 二、绩效优化方案 1、KPI设计流程 2、部门KPI 3、考核实施优化 4、绩效考核结果及应用 13 部门KPI 由于房地产开发行业的特殊性，对于某些部门适宜以项目的形式进行考核，根据不同的项目阶段设定不同的指标，选取不同的权重。从公司目前的情况来看，适宜采用这种方式进行考核的部门包括——开发部、设计部、工程项目部、预决算部、市场部、推广部、销售部、客户服务部。在这里称为“业务部门” 其他作为行政支持部门，工作内容比较稳定，指标设定和权重也会在一定时期（年度）内保持稳定，以季度为周期进行考核。在这里称为“支持部门”，包括行政部、人力资源部、信息应用部、财务部、计核部、ISO小组 14 部门KPI_销售部KPI样例 指标分类 关键绩效指标 项目阶段 策划 前期 中期 后期 建议权重 15 考核周期——季度 KPI 建议权重 费用预算执行率 20% 对外接待工作 30% 内部客户满意度 50% 重大安全事故 基准 部分指标说明： 内部客户满意度：公司其他部门对行政部关于后勤服务的满意度 重大安全事故：由于行政部责任造成的重大交通/失窃/消防/卫生事故 部门KPI_行政部样例 16 部门KPI 建议采纳条数和部门成本节余作为附加奖励指标，年终时一次兑现。 建议采纳条数 部门奖励 员工奖励 1条 2条 3条以上 部门成本节余 提取成本节余的60%作为对部门的奖励 17 目录 一、原有绩效体系运行问题 二、绩效优化方案 1、KPI设计流程 2、部门KPI 3、考核实施优化 中心、部门考核实施 个人考核实施 4、绩效考核结果及应用 18 绩 效 目 标 确 认 评 价 信 息 收 集 考 核 评 价 分 数 整 合 确 认 绩 效 面 谈 中心、部门考核实施_流程 19 中心、部门考核实施_角色分工 被考核者 提出考核指标及标准的建议 提供指标评价所需的信息 确认考核结果，提出绩效改进计划 相关部门 提供指标评价所需的信息 满意度评价 考核者 确认考核指标及具体的标准 进行综合业绩评价 与被考核者进行绩效面谈，提出绩效改进建议 绩效管理委员会 提出绩效指标及标准的原则性意见 考核结果整体控制 人力资源部 汇总指标建议并提出专业意见 组织、督促信息的收集，并进行汇总 汇总考核结果，进行分数整合并反馈 考核结果留存 20 总经理助理、总监、副总的考核，由总经理进行 对部门的考核，由各自分管领导进行 中心、部门考核实施_角色分工 21 对每个指标的考核划分为5个等级—— 中心、部门考核实施_评价等级说明 等级 分数 整合分数 对应绩效工资 A 100 （90~100] 140% B 80 （70~90 ] 115% C 60 （50~70 ] 100% D 40 （35~50 ] 80% E 20 （20~35 ] 50% 整合分数是指人力资源部整合后的综合绩效得分 22 中心、部门考核实施_考核周期及内容 被考核者 考核周期 考核内容 业务部门 月度 指标完成情况 支持部门 季度 指标完成情况 副总 年度 公司整体目标达成及分管部门平均绩效的综合 总经理助理、总监 季度 年度 公司整体目标达成及分管部门平均绩效的综合 部门经理 所在部门考核周期年度 部门绩效 23 副总每年度末做一次周边绩效的评议，评议结果作为