沾染科护理干事文明造就.docVIP

感染科护理服务文化建设 护理文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。进入21世纪，随着社会不断进步与发展，现代社会对护理事业提出了更高的要求。护士不能只单纯地从事于临床护理，而应从狭小的病房中走出来，为人们提供高品位的人本服务。这种高品位的服务，除了优质的常规护理以外，还包括广泛传播医学知识、维护生理与心理卫生、倡导健康生活等，这一切组成了护理文化的内涵。建设一支有着文化素质一流的护理队伍，是建设、发展护理文化的根本保障。 一、确立护理服务文化建设目标　　首先在护理人员中形成共有的理想情感、价值观念和行为准则,以教育着手,通过上课、报告会、座谈讨论会等系列活动，大大激发护理人员的工作热情，提高护理人员的素质，使大家统一了认识，统一的价值取向，并在每一位护理人员的行动中得以体现，将无形的护理文化内涵在有形的护理工作中去实践。确立了让病人满意，使病人健康是我们护士永恒追求的目标。 二、护理服务文化建设具体内容 1、制定护理理念：我们相信：护士的使命是减轻痛苦，保护生命，促进健康；我们承诺：我们能全身心的为我们的病人实施整体护理；我们重视：质量是真正检验我们工作是否成功的标准；我们期望：我们团体优秀，同时获得我们病人的承认。 2、讲究护理服务艺术：