[事迹材料]努力让自己的工作更出色—拾金不昧与优质服务者.docVIP

努力让自己的工作更出色—拾金不昧与优质服务者 来山 课 件 w w 5 K J.o m 5 努力让自己的工作更出色 —拾金不昧与优质服务者 高书业 辛卯兔年春节刚过，年味正浓，大年初三的五峰宾馆客流量大，客人入住多。如云的宾客带着喜庆，带着吉祥给我们宾馆增添了无限的生机与活力。整个宾馆在紧张忙碌中，沉浸在新春喜庆的气氛里，人人喜上眉梢，个个笑逐颜开。 在宾馆锦绣峰客房部，服务员们焕然一新，人人以崭新的面貌，十足的信心做着对客服务工作。 这时，从客房走出一位服务员，她怀里抱着准备给客人换洗的被套、床单等，笑吟吟地快步朝楼层库房走来…… 她叫边银梅，去年11月份从金岗库乡来到宾馆，在锦绣峰客房楼当了一名服务员。别看她来馆时间不长，工作却干得很出色。她不仅客房打扫得干净、到位，同时又是一位品行高尚、心地纯朴的拾金不昧者。虽说人到中年，雄心壮志不比年轻人逊色。常言道：人贵有志，学贵有恒。只要你有志气、充满信心，是没有干不好的工作的。边银梅骨子里有一股“不服输”的闯劲，她的对客服务干的很出色。 成绩是实际干出来的，经验在于点滴积累。 边银梅初来馆就主动要求到客房一线工作，于是她来到锦绣峰客房楼 。客房主管史丽华接待了她，给她安排好了住宿，让她跟上有工作经验的服务员孟鑫彦锻炼，熟悉客房业务技能，两天后，孟鑫彦惊喜地对主管史丽华说，边银梅不仅能干，而且干起活来灵活、主动。史丽华暗自庆幸客房部又