第11讲 硬件故障解决案例修改.pdf

第11章 硬件故障解决案例 普通用户面对硬件故障常常会不知所措，认为这些精密的电子产品坏了就只能更换，自 己不大可能修的好；这种认识其实只对了一半。对于硬件的损坏，我们的确无能为力；但对 于大量非硬件损坏情况，比如由于接触不良、不兼容、环境、软件等原因导致的硬件和外设 故障，只要掌握一定的基本硬件常识和排除技巧，还是能够自己找到解决办法的。 11.1主板、CPU 和内存故障 11.1.1 系统时钟经常变慢 故障描述：使用的一台计算机出现系统时间变慢现象，校准以后，但经过一段时间后， 系统时间又会变慢。 解决办法：可能是主板电池电量不足或电池接触不良造成的，可以对主板进行酒精擦拭， 并更换主板电池。 提示 此项操作有一定风险，若操作不当，可能引起其他意外故障，建议去售后服务中心进行 维修。 11.1.2 每次启动都找不到硬盘 故障描述：启动计算机，系统都不能正确识别硬盘，必须先在 BIOS 设置中检测硬盘， 然后才能正常使用；而且，每次开机系统时间都需要重新调整。 解决办法：通过故障描述可以断定是主板电池没电了，导致关机后不能保存 CMOS 数据， 更换主板电池即可解决问题。 11.1.3 开机无任何响应，主板未加电 故障描述：卸下主板前系统工作正常，卸下主板后重新安装，开机无任何响应，电源指 示灯不亮。 解决办法：主板在拆卸以前工作正常说明主扳没有问题，可能是安装不合理导致主板线 路接触不良。卸下主板，重新安装，把各螺丝固定均匀后，故障消除。 11.1.4 CPU 插槽松动导致系统无法启动 故障描述：计算机正在使用时，突然出现黑屏并重新启动，重新启动后还是黑屏，连 BIOS 自检声音信号都没有。 解决办法：用排除法对硬件故障进行排除，拆卸 CPU 时，却发现 CPU 与主板插槽接触 不良。请更换一个能压紧 CPU 的散热风扇或更换主板。 11.1.5 主板电容老化导致系统工作不正常 故障描述：使用多年的计算机，无严重故障。一次开机时，光驱指示灯微亮，托盘无法 弹出，硬盘指示灯不亮，显示器无任何信息显示，计算机不能启动，但几分钟后系统工作正 常。 解决办法：根据故障描述，可以推断为硬件问题，可使用替换法，将故障原因锁定在主 板上。仔细检查后发现，CPU 插座旁边的两个电解电容上端微微鼓起，确定为此问题导致故 障。请维修人员更换电容后，系统工作正常，故障不再发生。 提示： 电解电容主要用于低频滤波，起着稳定电压和电流的作用。当电解电容逐渐失效时，主 板上的电压和电流就会变得不稳定，进而出现各种问题。 11.1.6 安装第二个内存条后系统无法启动 故障描述：两个内存条品牌和规格都一样，但是安装后计算机无法启动。 解决办法：用排除法进行处理，首先，排除内存硬件故障，确定为主板问题。请查看主 板说明书和相关文档，根据说明书，调整主板上的有关跳线，故障即可解决。 11.1.7 主板温度过高导致无法启动 故障描述：主板发热烫手，计算机无法启动。 解决办法：主板温度过高可能是主板上的灰尘太多引起的，用毛刷或气囊清除灰尘后， 系统启动正常。 11.1.8 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动 故障描述：因操作失误，导致主板上的打印机口烧坏，系统无法正常启动。 解决办法：系统无法正常启动，可能是系统自检程序检测到并口错误而导致不能启动， 查看 BIOS 设置程序，或者参阅说明书，将有关并口的选项禁用。通过屏蔽并口来尝试能否 正常启动计算机。 11.1.9 主板不启动，开机无显示，有内存报警声 故障描述：主板不启动，开机无显示，有内存报警声。 解决办法：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。打开机箱，把内存 条取下来，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，重新插上。 注意： 在拔插内存条前，一定要拔掉主机电源线，防止损坏内存。 11.1.10计算机频繁死机，在进行 CMOS 设置时也会出现死机现象 故障描述：计算机频繁死机，在进行 CMOS 设置时也会出现死机现象。 解决办法：一般是散热不良或者主板 Cache 有问题引起的。可以在死机后触摸 CPU 周围 主板元件，如果感觉烫手，判断为主板散热不够好而导致该故障，在更换大功率风扇之后， 死机故障即可解决。 如果是 Cache 有问题造成的，你可以进入 CMO