GB/T 32940-2016乡镇综合文化站服务标准.pdf

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| 2016-08-29 颁布
| 2017-03-01 实施

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ICS03.080 A 16 中华人民共和国国家标准 / — GBT32940 2016 乡镇综合文化站服务标准 Servicestandardoftownshiculturalstation p 2016-08-29发布 2017-03-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 / — GBT32940 2016 目次前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 总则 ……………………………………………………………………………………………………… 2 5 服务条件 ………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 设施设备 …………………………………………………………………………………………… 2 5.2 服务要求 …………………………………………………………………………………………… 3 5.3 服务人员 …………………………………………………………………………………………… 3 6 服务规范 ………………………………………………………………………………………………… 4 6.1 服务性质 …………………………………………………………………………………………… 4 6.2 服务内容 …………………………………………………………………………………………… 4 6.3 服务频次 …………………………………………………………………………………………… 4 7 服务安全 ………………………………………………………………………………………………… 4 7.1 健全制度 …………………………………………………………………………………………… 4 7.2 防范措施 …………………………………………………………………………………………… 4 7.3 应急预案 …………………………………………………………………………………………… 5 7.4 饮食安全 …………………………………………………………………………………………… 5 8 服务评价与改进 ………………………………………………………………………………………… 5 8.1 服务评价 …………………………………………………………………………………………… 5 8.2 服务改进 …………………………………………………………………………………………… 5 8.3 服务监督 …………………………………………………………………………………………… 5 Ⅰ

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