K 保洁教材(9页).doc

第一章 概述 什么叫专业保洁？ 现代意义的专业保洁：专业人员（经过培训）在科学管理下运用专业设备、工具、药剂和专业操作的工艺，对建筑物及其相关附属部件进行系统的清洗、消毒、保养、维护等活动，以图营造更加适合人居的各类环境的行为。 2．现代专业保洁与传统卫生的区别 现代专业保洁是一项专业化、科学化的社会行为，追求整洁、舒适、安全与增值、保值。传统卫生仅仅是个人平时及生活习惯与爱好的行为，只求整洁干净的个人行为。 3．专业保洁与物业管理的联系 物业管理是一个大平台，其中包括水、电、维修、保安、绿化、保洁（PA）等大项目，而专业保洁又是这个大平台中相当重要的组成部分。 二．专业保洁如何分工、分类？ 1．工作类别：内部日常清洗和外部各项保洁 2．按安全情况分：内部日常保洁与高空保洁、特种保洁 3．按其流动性分：定员定时和机动保洁 三．现代专业保洁 涉及到的相关知识 1．“五证”和“五关” 五证：身份证、健康证、居委会证明、下岗证、残疾证 五关：身体强度关、业务技能关、人际关系关、心理承受关、物资诱惑关 2．礼貌、礼仪知识 3．物理、化学知识 4．建筑、建材知道 5．财务成本核算 6．企业管理及文化知识 第二章 保洁的类别 一．现代物业（PA）专业保洁的分类范围 1．地毯系统 2．地坪面系统 3．金属类系统 4．厨卫类系统 5．玻璃类系统 6．家私类系统 一、1、地毯系统 1）地毯按材质可分为： a)纯羊毛地毯：含100%羊毛，分为长羊毛和短羊毛 b)混纺地毯：含部分羊毛，部分化纤 c) 化纤地毯：含全部化学纤维 2）地毯按编织方法可分为： a）b）c）d）a）干洗地毯 b）蒸汽洗地毯 c）湿洗（水洗）地毯 4）地毯清洗前的注意事项： 首先了解需清洗的地毯面积 了解地毯的材质、颜色 了解地毯的污渍状况 地毯是否本身有染色、缩水的现象 地毯是否有破损或腐蚀的现象 清洗前一定要签定单项合同 一、2、地坪面系统 地坪内含：大理石、花岗岩、人造合成石材、瓷质、胶质、木质等。 1）大理石主要出产于大理，并以此得名，主要由白云石或石灰石变质而来。大理石中一般含有：氧化铁、二氧化硅、云石、石墨、蛇纹石等杂质固化，大理石呈红、黄、棕、绿、黑、白等颜色。它的主要参数为：抗压强度200—300兆帕，吸水率低，1% ，材质硬度，肖氏50度，使用年限约10—100年，由于硬度不大便于加工，但易受损、易划伤、易失去光泽、易磨损。因此大理石一般不采用做外墙体材料。 2）花岗岩：是岩浆岩（火成岩）中分布最广的一种岩石，其主要矿物成份为石英、长石及少量的矿物和云母，通常呈灰、黄、蔷薇红，优质的一般石英量多云母量少，不含有害的黄铁矿杂质，长石光泽明亮、无风化现象。 主要参数：抗压强度高200—350兆帕 吸水率低0.1%—0.36% 材质硬度 肖氏80—100 使用年限约75年—200年 花岗岩结构紧密，坚硬、耐磨、耐用、耐酸，稳重大方，建筑物一般采用外墙、外立柱、佛座、梯阶等。 3）人造石材：以大理石碎料、石英沙、石渣为骨料，树脂、聚脂或水泥等为胶结材料，经拌合成型，聚合后打磨（加水）切割而成。 主要类型：水磨石、聚脂型、复合型、烧结型等人造石材 特性：强度高，密度小，厚度薄，质量轻，耐污染、耐磨、耐腐蚀、耐酸碱，一般用宾馆、酒店、公共建筑和制造各种卫生洁具，水磨石地板用于地面、梯、踏步，少用于柱、踢脚，聚脂石材加入方解石等石料。人造石材不能做石材翻新。 4）瓷质： 波化砖， 不可以打蜡，表面是一层釉层，不耐酸，釉层不能伤害，要保持光泽度，用瓷砖保护剂、纳米还原光亮剂专门护理。 可用 纳米还原光亮剂 一、3、 金属类：金、银、铝合金、铜合金、不锈钢等 1）铝：属于有色金属，呈银白色，加入适量的铜、锰、镁、硅、锌等元素后可转变 强度的铝合金，它质轻、机械强度高、不透水，有一定的隔热效果。铝合金板经过独特阳极氧化处理，在板表面形成一层氧化膜，厚度为5—20微米，并产生出银白色、金黄、青铜、古铜、灰、褐、黑、兰色。一般用于橱窗、窗框、扶手、天花吊板龙骨及幕墙体， 一般厚度为2毫米， 内衬为10毫米纸面石膏板。 2）铜+锌=黄铜 易氧化 可用巴素搽铜水和一般搽铜水 室内用白油（缝纫机油） 室外用清漆 再次翻新需要先用添腊水擦拭 3）不锈钢是在碳钢中加入合金元素后制成的合金钢，加工成板材、型材，可以成亮光、哑光、条纹（拉丝）、半哑光板，可以通过化学浸渍着色呈红、绿、黄、蓝、褐等颜色。板材厚度为0.3-0.6毫米用处最广。 不能用酸性药剂、钢丝球、不能乱用清洁剂、不能用硬物撞击。可用不锈钢光亮剂。 一、4、厨卫：卫生间的清洗以酸性药剂为多，厨房以