保洁干事计划2.doc

1.3 保洁服务实施方案 1.3.1按照清洁计划对房屋内主体结构、楼梯及楼梯间、电梯间、门厅、走廊通道、办公室（部分室内卫生）、会议室、教室、健身房、卫生间、茶水间等所有设备房及照明、供水系统、消防系统、监控室及安防系统进行保洁。 1.3.2保洁服务目标：保持梧州市国税市局办公楼区域内环境卫生的整洁。通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”的五定方式加强管理，进行标准化保洁，创造优美、洁净的物业环境，为国税市局领导干部职工提供一个清洁的工作、服务氛围，确立窗口服务行业形象，促进精神文明建设，构建和谐社会。 1.3.3保洁服务总体要求： ☆保持办公楼内每一个角落干净、整洁。 ☆保证保洁人员专业、礼貌地提供保洁服务。 ☆保证保洁工具和清洁用品的合理使用。 1.3.4保洁工作的责任范围 ☆办公大楼及庭院的地面保洁。 ☆楼层的入口以及公共走道的保洁。 ☆各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。 ☆入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。 ☆大厅内的保洁。 ☆公告牌、导示牌、休息椅等地方的保洁。 ☆电梯的不锈钢门、电梯间地面、轿厢的保洁。 ☆卫生间的清洁卫生的保洁。 ☆安全出口楼梯及扶手的保洁。 ☆植物、花卉、盆缸的保洁。 ☆所有墙面、墙柱的保洁。 ☆天花板、吊顶的保洁。 ☆地下室、停车场的保洁。 ☆指定办公室、会议室的保洁。 1.3.5保洁工作标准 ★范围： ☆室外包括汽车道、人行道、消防通道、停车场、球场等。 ☆楼内包括走廊、楼道、电梯间、服务台、卫生间、会议室、休闲区等。 ★室外标准： ☆每天清扫2次，循环保洁，上午：7：30~11：30，下午14：30~17：30，保持整洁。 ☆公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。 ★楼内卫生工作标准： ☆梯级每周用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。 ☆目视楼道，无明显烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 3、走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 4、电梯间的卫生包括拖地、清理烟灰桶、擦拭楼面指示牌和电梯间的吊灯，保持电梯间清洁、明亮、优雅和整洁。 5、大堂卫生工作包括大堂沙发及台面的擦拭，保证无任何杂物，台上面的卫生清扫，保持整个大堂清洁整齐。 ★卫生间卫生工作标准： ☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 ☆目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 ☆室内无异味、臭味。 ☆地面无烟头、污渍、积水、纸屑。 ☆玻璃镜面和洗手台台面明净，光亮，无灰尘，无污垢 。 ★办公室以及会议室的卫生标准： ☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； ☆地面干净，无污渍和纸屑杂物； ☆窗户明净，办公室铭牌洁爽； ☆桌椅、绿化植物等物品摆放有序。 ☆茶水间卫生（包括地面卫生、柜橱卫生和清洗池内外卫生等） 操作流程图（清洁监督流程图） 按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量 按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量 发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理 发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理 每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内 每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内 每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表，提交公司物业管理部，改进工作 每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表，提交公司物业管理部，改进工作 （四）相关记录 《每日清洁检查评估表》　　　　 《每周公共区域卫生情况抽查表》 《清洁质量月总结表》