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学号： 20085127075 《旅游景点概览》学年论文 学 院 经济与管理学院 专 业 旅游管理 年 级 2008级 姓 名 别书兵 论文题目 云台山旅游服务营销战略和营销策略分析 指导教师 谌静 职称 讲师 成 绩 2011年12月25日 云台山旅游服务营销战略和营销策略分析 摘要： 摘要： 摘摘要要：：对云台山的旅游市场进行了SWOT分析，并对云台山的目标市场提出 了营销组合策略。认为未来云台山旅游市场营销应继续坚持生态旅游并进一步发 展地质旅游。营销方面，应加强景区管理，提高服务质量，丰富产品类型，开展 联合促销。积极开拓国内和海外市场，使得云台山成为国内一流、国际知名的旅 游景区。 关键词： 关键词： 关关键键词词：：云台山；旅游客源；生态旅游；地质旅游；营销策略 云台山风景名胜区，位于河南郑州市西70km的焦作市修武县境内，总面积 2 190km ，是一处以太行山岳丰富水景为特色，以峡谷类地质地貌景观和悠久的 历史文化为内涵，集科学价值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。云台 山 2004年被评为世界地质公园，2007年晋级为国家5A 级景区。 SWOT SWOT 一、云台山旅游市场的SSWWOOTT分析 （一）竞争优势 1 1 11、自然景观独特，生态环境宜人。云台山满山覆盖的原始森林，深邃幽静 的沟谷溪潭，千姿百态的飞瀑流泉，如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完 美的自然景观。 云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1304 米， 并不算高，但与华北平原的强烈反差，在视觉上显得巍峨高大，其势恢宏。云台 山是全球首批世界地质公园。是一座以东亚大裂谷形成的构造和地质遗迹为主要 奇观的综合性地质公园，是一本打开的地史教科书。岩石中有着取之不尽的信息， 是揭开地学的钥匙，适合不同的学科探索它和解读它，是自然公园、科学公园和 科普教育基地，将更好地促进游人对美丽景色成因科学的了解，引导游人对景物 的认识提高到科学的层面上来。 2 2 22、人文景观丰富，文化底蕴深厚。云台山地处中华民族的发祥地——中原 地区，历史源远流长，民族文化积淀深厚。古老节日民俗，诸如元旦观日出、春 节放生、上巳春浴、清明踏青、端阳斗百草、七夕祭牛、三伏观瀑、中秋赏月、 重阳登高、朔望钟声等，也为云台山的人文景观增添许多文化内涵。 3 3 33、交通条件便利，基础设施完善。云台山地处中原地带，交通十分便利， 四通八达。中国南北交通第二大动脉——焦枝铁路纵贯焦作全境。景区离焦作市 区30千米，在各个车站都有开往云台山的旅游车，行驶时间大约为30分钟。景 区内部有快捷便利的观光车队，所有入境道路全部硬化、绿化、美化；景区行步 道都由条形锯石铺设，既美观又安全；景区40万平方米的大小停车场，全部按 照生态停车场标准建设。为方便境外游客，景区在原有的中英文标识牌基础上， 针对日韩游客又专门更新制作了中英日韩四文对照的景区生态标识牌140余组， 同时还制作了四文对照的宣传画册2万余份，以便为境外游客旅游提供优质便利 的服务。 4 4 44、云台山有先进的景区管理。通过邀请清华大学、南开大学的60多位专家， 重新编制了高起点的详细规划和深度开发规划，并先后投入资金6亿多元，对景 区进行了高标准的硬件建设。选车必用大品牌强调品牌强强联合，投资6000多 万元量身订购了130辆尾气排放达欧III 标准的宇通豪华客车，建立了便捷、高 效的内部交通网络，实现了景区的人车分流。数字化与车辆使用相结合走在同行 1