旅游计划与开辟.doc

概念： 1、旅游规划：是为了促进和保障旅游业可持续发展，对旅游相关要素进行全面系统谋划的一种新兴的、多学科融合的应用型技术。 2、旅游规划对象——旅游系统（略） 定义：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统4个部分，具有特定的结构、功能和目的的综合体。 3、区位：人类行为活动的空间。除了解释为地球上某一事物的空间几何位置，还强调自然界的各种地理要素和人类经济社会活动之间的相互联系和相互作用在空间位置上的反映。 4、核心边缘理论：核心边缘理论也是一种关于城市空间相互作用和扩散的理论，模型以核心和边缘作为基本的结构要素，核心区是社会地域组织的一个次系统，能产生和吸引大量的革新；边缘区是另一个次系统，与核心区相互依存，其发展方向主要取决于核心区。核心区与边缘区共同组成一个完整的空间系统。? 环城游憩带理论： 5、可持续发展：既满足当代人的需求，又不对后代人满足其自身需求的能力产生威胁的发展。 6、市场细分：从旅游者的需求出发，根据不同的标准，将客源市场划分为若干子市场，以从中选出目标市场的过程。 7、品牌：品牌就是产品的牌子，它是卖着给自己的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素组合所构成，它可用来识别一个卖者或卖着集团的产品，以便与竞争者的产品相区别。 8、旅游广告：是旅游企业借助广告媒体以付费形式介绍旅游产品或企业，与目标受众沟通达到影响受众购买的目的。 9、旅游营销渠道：指旅游产品从生产者转移到目标市场消费者所经过的途径或通道。 10、旅游中间商：属于旅游产品生产者与旅游者之间，是专门从事旅游产品交换的中介组织。 11、旅游资源：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力可以为旅游业开发利用并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 12旅游资源单体：可作为独立观赏或利用的旅游资源基本类型的单独个体，包括：“独立型旅游资源单体”和由同一类型的独立单体综合在一起的“集合型旅游资源单体”。 13、旅游产品（广义）：由景观（吸引物）、设施和服务三类要素所构成。 14、旅游地形象：是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的综合印象。 简答： 1、国内旅游规划发展阶段 资源导向型阶段(20世纪70年代末至80年代初) 市场导向型阶段（20世纪80年代中后期至90年代初期） 形象导向型阶段（20世纪90年代中期） 生态导向型阶段（20世纪90年代后期至今） 2、旅游规划发展趋势 1）规划范围上，由宏观逐步向微观过渡，旅游发展规划向旅游建设规划过渡。 2）规划内容上，更加重视规划是否符合当地客观实际，是否科学合理，重要前瞻性与现实可操作性统一。 3）规划周期上，周期缩短 4）规划利益上，满足游客，当地居民与开发商的利益，个性化要求，人与环境和谐相处。 3、旅游规划的尺度和层次 尺度：①区域旅游规划 ②目的地旅游规划 ③场地规划 层次：①概念性规划、战略规划 ②旅游区规划（总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划） 4、游旅比：VTR=人均逗留时间（V）/人均交通时耗（T） 5、消费者Stewart and Vogt模式：①单目地模式、②中途模式、③营区基地模式、④区域游模式、⑤旅行链模式 6、旅游地生命周期理论在旅游规划与开发中的应用 1）预测旅游地的市场规模 类型：巴特勒模型（六阶段：起步、发展、稳固、复兴、停滞、衰落） 2）提供旅游规划调整依据 双周期模型 3）提供旅游产品创新开发 7、旅游市场分析与营销 宏观环境分析：人口因素、经济、政治、文化、区位、社会因素 市场偏好分析：（1）旅游者特征及行为特征：收入和出游行为、时间和、、年龄和、职业和、教育程度和、家庭结构、旅游购物水平和、旅游者兴趣和、旅游目的地（2）市场综合分析（3）旅游者对该地旅游接待的满意程度：市场竞争分析（竞争者的识别、评价竞争中的优劣势、评价竞争者的反应模式） 8、旅游市场调研的程序：调研准备阶段、实施阶段、整理阶段 旅游市场调研的方法：官方统计资料的搜集、面谈和电话询问、现场观察调查法、抽样调查。 9、目标市场选择的原则：可操作性、可测量性、可盈利性、可进入性 目标市场选择策略：（1）无差异目标市场 将整个市场作为目标市场耗费人财物力（2）多目标市场 在整体市场中选择大多数细分为目标市场（3）主干目标市场的选择小部分为目标市场 （4）单一目标市场以某一单一市场为目标市场。 10、旅游产品定价策略： 1）以供求弹性为基础的定价策略：撇油定价策略、渗透定价策略、满意定价策略 2）折扣定价策略：数量折扣、现金折扣、功能折扣、促销折扣、季节折扣、实物折扣 3）心理定价策略：整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、习惯定价