第五章 新增贺卡兑奖功能简要操作说明.doc

营业窗口邮政贺卡兑奖操作步骤 贺卡领奖单录入 实现邮政贺卡营业窗口领取兑奖操作功能。 操作步骤： 在系统登录主界面输入交易代码“HKLJ—贺卡领奖”，进入交易模块，操作界面如下图所示： “中奖类型”栏直接回车，系统将弹出类型选择提示框，输入序号供选择，目前系统中有“1普卡、2信卡、3贺卡、4自创型、5幸运封、6幸运封1＋1”六种类型。 “中奖级别”栏直接回车，系统将弹出中奖级别选择提示框，输入序号供选择，目前系统中有“1 一等奖，2二等奖，3三等奖”三种级别。 “爱好”栏直接回车，系统将弹出爱好选择提示框，在用户选择的爱好项目按回车，系统将在相应项目置上【√】标志，允许同时选择多项爱好项目，选择完成后按【F5确定】按钮或按【F5】快捷键确定。 “中奖组别”栏手工输入兑奖明信片上印刷的组别，如“Q14”等，在“号码”栏输入中奖号码，系统将检查中奖号码的合法性，并检查该号码是否已被兑过（幸运封1+1允许兑奖两次），如果系统检查该号码已经被兑过了，且确认客户的兑奖贺卡没有问题，则采取手工兑奖方式兑付给用户，并作好登记工作。 “奖品”栏按中奖类型和中奖级别的不同也有所不同。当中奖级别为一等奖时，奖品一栏不允许输入，系统自动显示“现金”。 当中奖级别为二等奖或三等奖时，奖品一栏允许用户输入。用户根据屏幕下发提示进行输入。 当中奖级别为二等奖时，奖品一栏提示： 如果用户选择，则需要输入16位邮乐卡号码，多输或少输都会报错。 当中奖级别为三等奖时，奖品一栏提示： 如果用户选择了,则相关流程请看下面二中说明。 注：只有各种中奖类型的三等奖允许选择网络明信片奖品。 如果同一客户同时有多张中同一中奖等级的同一类型的贺卡，则按CTRL+A追加记录，录入多张中奖贺卡信息。 注：如果同一客户同时有多张中同一中奖等级的同一类型的贺卡，应该采取以上的方法逐条录入系统，不能在同一记录中录入多个中奖号码。 按要求输入“中奖人姓名”、“性别”、“联系电话”、“证件类型”、“证件号码”、“所属省、市、县地区”、“通讯地址”、“邮编”等相关信息； 兑奖局信息包括“电话”、“地址”将取机构表中的预设信息，系统允许修改。 “审核人”处输入审核员工工号即可，回车确认将保存输入信息，如果中奖奖品中有选择网络明信片奖品类型的，系统将提示打印对应网络明信片兑奖卷。 注：请认真审核采集的兑奖信息，所有选择网络明信片奖品的兑奖记录信息一旦提交，将不允许删除该中奖记录，中奖组别、中奖号码信息也不允许进行修改。 网络明信片兑奖卷打印样张如下： 激活“F3”功能键，进入三流程。 激活“F5”功能键，将打印贺卡领奖单汇总表，系统将弹出打印确认界面，操作如下图所示： 除“兑奖日期”为必输入项，其它选择项可根据需要进行选择打印。 说明事项： 兑奖操作界面中的贺卡“中奖类型”、“中奖级别”、“用户爱好”等选择项，在系统中可根据本局业务需求进行维护，系统维护员等有权操作员工进入“8系统维护—6. 系统基础数据维护—11贺卡中奖信息维护”模块进行维护。 维护方法以模块“1贺卡中奖等级维护”为例，操作界面如下图所示： 激活“CTRL+A”新增一条记录； 在当前光标所在栏激活“CTRL+D”则删除当前光标所在行记录； 维护成功后激活“CTRL+W”保存输入信息。 其它维护模块操作同上。 贺卡兑换保单录入 1、当中奖等级为“三等奖”，中奖记录中存在中奖奖品为“保险”的时候，系统的界面如下： 普通贺卡中奖产品为中邮禄禄通邮保交通意外伤害保险A款，幸运封中奖产品为中邮禄禄通邮保交通意外伤害保险B款。 2、当进行保单兑奖时，系统要求用户输入被保险人信息以及受益人信息。被保险人信息直接在上面界面输入（其中“被保险人的证件号”要求输入两次进行确认，“手机号码”位数必须为11位。），受益人信息通过按CTRL+B跳出界面进行输入（如果不输，系统默认为“法定继承人”）： 受益人最多允许输入三个，其中各个受益人的受益比例之和必须为1。输完按CTRL+W保存并返回。 按确定进行保存，同时保存了受益人信息，保存完后系统提示打印“保险责任说明书”。 注：系统根据录入的中奖奖品为“保险”的中奖记录数计算兑换的保险份数，根据预定设置的产品信息，计算累计飞机意外身故保险金的保险金额，若累计保险金额超过300万元，则系统提示“兑换保险金额超限，请减少兑换份数”（系统以累计飞机意外身故保险金计算限额）。 被保险人年龄根据被保险人出生日期和保险责任生效日期（2011年6月1日）计算，被保险人年龄必须在18周岁——70周岁之间。 查询、删除、修改已兑奖贺卡 按F3进入如下界面： 选择一条记录，按F1查看详情并进行修改或删除操作。界面如下： 其中的相关操作类似一中介绍。 网络兑奖如果需要重打序列号，则把光标移到需要重打的网络兑奖记录上