综合教务系统网上端成绩录入模块常见问题解答.PDFVIP

综合教务系统网上端成绩录入模块常见问题解答 温馨提示：请各位老师在使用综合教务系统网上端进行成绩录入和打印成绩单、成绩分析时，务必使用微软公司的Internet Explorer （版本为8、9、10 或11）浏览器。其他浏览器，如360 浏览器、搜狗浏览器、FireFox 和Chrome 等，可能会导致按钮 无法点击、录入成绩时暂存失败、丢失录入成绩数据等各种无法预知的问题，这些问题都不是教务系统本身的功能缺陷所造成！ 敬请注意！ 常见问题列表 （请点击对应问题查看详细操作步骤和解答，如果未能解决您的问题，请拨打电话028 问题一：成绩录入完毕后，对电脑如何设置才能正确打印成绩单和成绩分析？ 问题二：怎么查看IE 浏览器的版本？ 问题三：安装了Java 虚拟机，浏览器使用的也是Internet Explor，为什么仍然无法打印成绩单呢？ 问题四：浏览器版本和Java 虚拟机版本都是对的，可还是无法打印成绩单怎么办？ 问题五：暂存或提交成绩时，页面提示 “成绩信息保存失败”怎么办？ 问题六：暂存或提交成绩后发现成绩丢失了怎么办？ 问题七：点击 “打印”后出现空白页面怎么办？ 问题一：成绩录入完毕后，对电脑如何设置才能正确打印成绩单和成绩分析？ 答：在进行打印操作之前需要先安装指定版本的Java 虚拟机，如果您的电脑已经安装有相应版本的Java 虚拟机，此步操作可省 略。成绩录入完后打印成绩登记表和成绩分析时，系统需要使用Java 虚拟机来生成报表，如未安装Java 虚拟机报表无法生成显 示。 首先，请点击下载配置文件压缩包（下载地址：/resource/cjreadme/printEnv.rar。或者直接在教 务处网站-资料下载栏目中下载 “教务系统成绩打印配置文件”），然后使用鼠标右键解压缩安装包文件，会看到如图1 所示4 个 文件。 图1 请按照下面步骤进行操作。 1、首先确定您电脑上IE 的版本。 （操作请参照本文问答二进行） 2、若您电脑上IE 是Internet Explorer 8 或者Internet Explorer 9，请双击 “IE8-IE9-SetEnv.reg”这个文件，即可将 配置导入；若您电脑上IE 是Internet Explorer 10 或者Internet Explorer 11，请双击IE10-IE11-SetEnvnv.reg这个文件， 即可将配置导入。屏幕提示如图2、图3、图4 所示（操作系统不同，可能提示信息略有差别）。 图2 图3 图4 3、双击 “jre-6u21-windows-i586.exe”这个文件，安装Java 虚拟机，默认安装即可（即双击后，直接点击 “安装”按钮即 可）。 4、在电脑 “控制面板”中找到“Java”或 “Java（32 位）”的图标，如图5 所示（操作系统不同，可能页面有略微差别）。 图5 双击图标，此时会弹出如图6 所示界面，按图示操作。 图6 此时会弹出如图7 所示界面，请按图示操作。 图7 此时会弹出如图8 所示界面，请按图示操作。 图8 接着，点击弹出窗口上的 “安全”标签页，如图9 所示界面，请按图示操作。 图9 接着，再点击界面上的 “证书”按钮，如图10 所示界面，请按图示操作。 图10 此时会弹出如图11 所示界面，请按图示操作。