拉勾与Boss直聘App求职端用户体验比较分析.pdfVIP

拉勾与Boss直聘App求职端用户体验比较分析 最近一段笔者在忙着找工作 ，于是 体验了一把各种求职类的产品 ，包括拉勾、BO SS直聘 等等 ，那么现在从一个求职者的角度出发 ，对拉勾和Boss直聘的移动端的用户体验进行一个 横向的比较、顺便谈谈自己的一些思考。 广州的小陈、小张、小李、小周四个人准备找一份产品经理的工作 ，他们的期望工作的要求分别为 ： 小陈 ：我想去BAT ； 小张 ：我想去天河区的公司 ； 小李 ：我想去广州或者深圳的中等规模以上的公司 ； 小周 ：只要有合适的工作 ，都可以考虑。 一、“第一印象”—— 信息录入 四位求职在在打开拉勾和Boss直聘时 ，进行注册和第一次登录时两款产品不约而同的要求用户录入 一些信息。 拉勾 拉勾在用户第一次登录时要求用户录入用户期望工作的信息与基本信息。 通过用户的基本信息 （学历、工作年限等 ）与期望工作进行第一次过滤 ，在用户进入首页的职业列 表时 ，只展示符合用户期望的职位以及过滤掉岗位基本要求与用户基本信息相差较远的职位信息 ， 提高信息的有效性。同时 ，在用户第一次进入首页看到 能看到与他相匹配的职位列表 ，能赢来用 户的好感和信任。 Boss直聘 （中间还有一个教育经历 ，就不贴了 ） 而Boss直聘第一次登录要求用户录入个人信息、工作经历、教育经历、我的优势、求职意向等。 这也许是希望每一个使用BO SS直聘的求职者都能够输入较为详尽的信息 ，以方便更好地为他推送 相匹配的职位信息 ，同时有更丰富的信息 ，被用人单位主动找上门的可能性也比较大。增加成功获 得工作的可能性。同时 ，在求职意向上增加了求职状态 ，这可能是为了方便用人单位了解求职者目 前的状况 ，以及什么时候可以入职等。但不得不说几个槽点 ，第一 ，必须设置头像 ，第二 ，工作内 容和我的优势等不能为空 ，填少了还会给个弹窗提示你多填点 ，（可能也想到了用户会在这里卡壳 ，或者是上报数据显示用户在这里填的有效信息很少 ，增加了看看别人怎么写功能 ）第三、你的要 求太多了 ！ 第二点第三点可能还有这样那样的理由 ，但第一点我实在想不明白 ，为什么要求必须设 置头像 （除非要求相貌相关的职业 ），不设置还不能进行下一步 ？ 小结 这个环节 ，从体验角度来说拉勾完胜BO SS直聘 ： 第一 ，拉勾与BO SS直聘比页面上简单清晰 ，色彩搭配还是布局都给人一种舒适的感觉 ； 第二 ，BO SS直聘需要输入的内容太多 ，基本上要将简历上的所有内容重新打一边 ，PC上还能将 自己原有简历的内容co py过去 ，但这是在手机上 ，操作特别繁琐。而拉勾环节简单 ，除了姓名手机 号邮箱需要输入以外 ，其他都是以选择的形式 ，操作简单。 第三 ，拉勾在页面下方的导航 ，让用户能知道还有多少个步骤 ，我现在进行多少步了 ，很大程度 上增加了用户操作下去的动力和信心。而Boss直聘没有方向、不停的下一步 ，在几步之后 ，用户应 该 非常烦了。 我比较好奇BO SS直聘在这个环节的留存情况。当然 ，由于用户的求职需求会比较强烈 ，并且在先 前已经认真的录入了很多信息的情况下 ，中途放弃的成本也比较高 ，可能大部分用户还是坚持下去 。但是我还会比较好奇 ，此时输入的工作内容、我的优势中有意义的信息会有多少 ？有多少用户会 为了更快的到下一步 ，随便输入一些内容 ？Boss直聘的产品团队是否有分析过这一块的数据呢 ？相 较之下拉勾对于用户的简历完整度采取了更为柔软的态度 ，在用户进入拉勾后在左下角弹出一 个t oast ，提醒用户完善简历以便更好的匹配职位。 二、“开始找工作”——职位列表与职位推荐 四位录入完基本信息后 ， 进入了职位信息列表的页面 ，拉勾和Boss直聘都根据用户的个人信息与 求职意向 ，在首页展示了用户可能会感兴趣的职位信息。 拉勾 由搜索、可直接沟通的职位推荐入口、和职位列表构成 ；职位每个条目分别由企业LO GO 、职位、 企业名、地点、岗位基本要求、企业基本情况、薪水情况和发布时间 ，重点突出职位、企业和薪水 。 这应该是大多数求职者最关注的信息了 ，而通过展示岗位基本要求和企业基本情况的信息让用户能 够初步了解这家公司的情况和自己符不符合要求(求职者求职希望最希望了解职位的信息 ，应该 是 待遇好不好 ，企业靠不靠谱 ，以及企业是干什么的 ，融资状况和人数可以简单反映该企业的目前的 规模和阶段。)。拉勾在2.1.3版本为了更精准的匹配用户可能感兴趣的内容 ，增加了左滑职位“不感 兴趣”操作 ，记录用户不感兴趣的内容 ，但我很怀疑有多少拉勾用户会使用