分层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价.pdfVIP

主围塞周坦理基圭2Q12生2旦21目笠28鲞筮!!甥￡h也』￡g笙胜Ⅱ塑：』!!Y2i2Q12。y!!：28，盟!：21 分层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价 沈国美 【摘要】 目的探讨护理分层级管理模式在现代医院中的应用及效果评价。方法以我院开展 的“优质护理服务示范工程”活动为契机，急诊科于2011年3月进行了护理班次的改革，实行成组护理 模式的分层级管理，观察管理效果。结果14名护理人员经过分层级管理后护理知识、态度得分较管 理前均有所提高；科室各项护理质量考核指标均得到提升，增强了护士的竞争意识、服务意识和责任意 识，无一起护理投诉及护理纠纷发生。结论护理分层级管理模式在现代医院应用主要包括排班管 理、职责管理和考核管理，其能提高护理人员的护理知识与态度，增强护士的竞争意识、服务意识和责 任意识，值得推广应用。 【关键词】护理；分层级管理；现代医院；知识与态度 of in SHENGun—mei．ThePen— hierarchical modelmodern Applicationnursing management hospital Nan￡hua．,r 408400,China ple’5Hospitalof District,ChongqingCity,Chongqing To the effectsof hierarchical [Abstract]0bjective management investigateapplicationnursing modelinmoderll demonstration hospital．MethodsByusingthe“qualitynursing project”activities the as shiftreforminthe was launched an by hospitalopportunity，thenursing emergencydepartment carriedoutfromMarch201 hierarchical of modelwas 1，the managementgroupnursing implemented． 7Fhe effectwasobserved．ResultsAfter hierarchical management nursing management，nursing of14nurseswere before．Assessmentindicatorsof attitudescores than knowledge，nursing higher quali— sense and en— of were of ofnurseswere ty nursingimproved，thecompetition，serviceresponsibility hanced．Conclusionshierarchical modelinthemodern includeswork— Nursing management hospital force andassessment can knowl- managmnent management，responsib