公务卡用卡介绍.pptVIP

* * * * * * * * * * 3、常见问题及解答 问：万一公务卡丢了，怎么办？ 答：如果您的公务卡丢了，请赶快拨打工行24小时服务热线95588挂失，或登陆工行网银（）,或尽快到工行营业网点办理挂失。挂失办妥即生效。挂失生效后所发生的非本人交易的信用卡风险都将由工行承担。 在办理挂失的同时，您提出补发新卡申请。 卡片挂失后又找回，而且未补换新卡，您须持本人有效身份证件和卡片到原发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续。 挂失后补办的新卡和原卡卡号不同，为了不影响公务消费的正常报销，请您及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号，并请单位财务部门及时通知工行做好相关系统维护工作。 * 3、常见问题及解答 问：万一公务卡损坏了，怎么办？ 答：如果您的公务卡损坏了，请您拨打工行24小时服务热线95588，或持本人有效身份证件和已损坏的卡片到营业网点办理换卡手续。 卡片损坏后补换了新卡，请您在领取后进行卡片启用。 由于卡片损毁而补办的新卡，卡号未更换。在新卡启用后照常使用，您无需向所在单位财务部门办理公务卡信息变更手续。 * 3、常见问题及解答 问：我的工作单位、住宅地址、联系电话发生变化了，想更改个人资料怎么办？ 答：当您的手机号、住宅电话、住宅地址、住宅邮编、单位电话、单位地址和单位邮编等个人信息发生变动，请及时通过95588服务热线通知工行进行资料变更，以免为您带来不便。如果您的姓名、卡号、证件类型和证件号码发生变化，请及时通知所在单位财务部门，以便工行后续维护。 温馨提示： 根据有关规定，如您调至其他中央预算单位，需要把原单位的公务卡销户，通过原单位通知银行将原公务卡从“公务卡支持系统”的卡列表中删去；再通过新单位新办一张公务卡，由新单位通知银行将新卡的信息维护到“公务卡支持系统”的卡列表中去。 * 3、常见问题及解答 问：我的公务卡突然刷不了是什么原因？ 答：您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ——卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线95588申请补换卡。 ——刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ——您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线95588查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ——其他原因。您可以拨打24小时服务热线95588。 * 3、常见问题及解答 问：如何保管卡片？ ? 答：（1）不要将卡片与身份证件、密码放在一起。注意检查卡片是否遗失，不得将卡片出租或转借给他人使用。 （2）避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。 * 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 中国工商银行 二零一二年四月 公务卡用卡介绍 * 一 公务卡展示 二 公务报销 三 用卡知识 * 一 公务卡展示 * 1、公务卡展示 专用卡片 量身打造 办卡对象为所在预算单位同意申办的在册、在编正式工作人员； 专属卡面设计，专用的简化申请表； 突出公务卡专用特质，彰显公务卡改革“阳光工程”内涵； 预算单位公务卡为银联标准的人民币贷记卡。 * 中央预算单位公务卡专用卡面 中央预算单位公务卡使用专门的卡BIN，为“628288”。工行为中央预算单位公务卡设置特定联名编号，进行卡量和消费额的统计,以及特殊优惠的设置。 * 2、产品特点 专享特惠 优质服务 公务卡免收年费 免费提供“公务卡支持系统” 公务卡消费透支享受从当月交易日至下月25日的免息还款期 在本、异地工行向公务卡存款免收手续费 公务卡内的存款在工行本地取现免收手续费 卡片挂失、补办、更换新卡免收手续费 免费为您发送公务卡账户余额变动短信 免费为您发送使用信用额度透支消费到期还款提醒短信 有效期5年，到期工行自动换卡 享受工行95588服务热线优先接入服务 * 2、产品特点 网点商户 遍及全国 工行遍布全国的1.7万家营业网点和众多ATM设备，保障您随处就近办理相关业务；近60万家特约商户遍布全国各地及各行各业，保障您所到之处均可刷卡消费。 特惠商户 尊贵体验 工行16000多家特惠商户，涉及宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁、餐饮、购物、美容、旅行、音像、运动休闲、医疗教育等方方面面，给您带来实实在在的价格折扣，让您明白消费，体验尊贵！ 促销活动 丰富多彩 工行