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2016年Q1述职报告-IT部精选

部 门:IT部 报告人:董双喜 2016年Q1述职汇报 目 录 2016年Q1工作业绩及完成情况 ●故障处理( IT Service系统录入 ) 2016年Q1工作业绩及完成情况 Q1任务走势 2016年Q1工作业绩及完成情况 弱电工程实施 序号 项目名称 项目状态 数量 备注   1 快运新场地办工网络架设 完成 1 已完成交付 2 快递客服中心新增卡位弱电 完成 1 已完成交付 3 快递马各庄分拨弱电维修 完成 5 已完成交付 4 快运北分拨弱电调整 完成 1 已完成交付   总计   8     2016年Q1工作业绩及完成情况 ●无线设备接入管理:通过搭建DHCP服务器进行管理 2016年Q1工作业绩及完成情况 2016年Q1工作亮点及问题 利用网路岗实现上网行为管理,目前效果良好。 扩大IT支持范围,对华北区无专职IT省会城市定期现场支持。 Case录入、数据导出及分析。 工作流程标准化,提高服务意识和态度。 IT类硬件故障不能及时得到处理,当地没有备件,建议在分公司建立备件仓库,制定备件领用制度。 2016年Q2工作规划 ●了解并掌握各事业部(供应链、快运、快递)IT(网络、监控、硬件)布局及使用情况 ●对外围二级城市发展兼职IT,确保出现问题可以及时处理 ●部门内部知识与经验定期分享 ●自动线日常维修学习 ●定期对华北区外围省会城市

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