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CEO 第三部分 说教学过程 2 子任务B：用填充效果设置背景。 从教师的角度来看：节省重复操作的时间，教师可以更多地关注课堂的效果。 从学生的角度来看：能够激发学生自主探索的精神，体现学生主体地位。 1. 学生按照大屏幕显示的步骤自己进行制作，相信自己一定能行。 2. 当大部分学生出现问题的时候，采用媒体演示讲解法突破难点。播放事先录制好的操作步骤。 B 任务 突破难点 A 任务 第三部分 说教学过程 子任务C：用设计模板设置背景。 ----学生自主探究 ----学生演示 具体要求：请用设计模板的方式，给所有的幻灯片设置统一的背景。 用设计模板 设置背景。 C 任务 应用设计模板 自动或其它颜色 八种颜色 标准 自定义 填充效果 Sub 背景填充 格式/背景 设计模板 格式/幻灯片设计 渐 变 纹 理 图 案 图 片 子任务A 子任务B 子任务C 第三部分 说教学过程 任务一: 为作品设置背景 任 务 二 为作品设置切换效果 小组合作 协助提高 学生分组 自主尝试 采用分层教学法让学生动手制作，然后找制作比较好的同学指导其他的学生。这样，就能够各个层次的学生都能够在原有的基础之上有所提高。 第三部分 说教学过程 重点 通过作品展示，树立学生的自信心；同时引导学生进行正确的作品评价。 作 品 展 示 2. 教师参加讨论，对于有闪光点的作品要及时予以鼓励和表扬。 1. 采用组间评和组内评相结合的方法 ，评出优胜组。 第三部分 说教学过程 第三环节：交流评价 分享成功 学以致用 第三部分 说教学过程 第四环节：学以致用 课后延伸 为了让学生把课堂的知识真正的运用到实践的当中，做到学以致用，我设计了以下内容：学生自己通过各种途径，查找资料，制作一个演示文稿《我最喜欢的一位诗人》，要求能够恰当地运用多媒体的设置方法，内容丰富，美观大方。 2011年10月 1、汽车营销市场开发 理解市场与市场营销的含义 学习和培养汽车市场营销观念 了解和熟悉我国汽车市场营销的发展 这一部分主要以理论基础知识为主，所以采用了案例教学法和讲授法并联系实际生活相结合的方式。 教材2010年距现在较长时间，通过网络等方式找寻新的案例和资料。 8课时 2、汽车营销技巧和实务 考察汽车销售流程 了解汽车营销人员的职业要求 对客户进行现场接待 车辆展示与介绍 交车准备 交车流程 车辆与相关文件的交接和确认 提供满意的售后服务 成交前 成交后 这个部分采用理实一体化模式和情景教学法相结合的授课方式，实训地点在汽车营销车间。（需要柜台一个，汽车一台（进行六方位绕车介绍）、洽谈区）。 成交前、成交后部分在讲授和实训后，需要分别进行整体实践，以便学生达到对完整销售流程的掌握和熟悉。 48课时 3、突发事件和应急处理 由于教材内容受限，这一部分，我主要采用案例教学法和合作学习探究式相结合的教学方式。 从汽车营销相关书籍和相关汽车营销案例中，让学生自主分析问题和解决问题。由于本专业人员相对较少，可让学生共同成为一组，老师也同样参与进来与学生共同分析和解决问题。最后由学生分别小结，老师再进行总结。 4课时 4、汽车产品质量法规及电子商务相关知识 了解汽车产品质量标准 “３Ｃ”认证 汽车召回 了解电子商务对汽车企业的作用 网上汽车销售 这个部分仍以案例教学法和合作学习教学法相结合。 在汽车营销相关专业和相关汽车营销网站寻找相关案例，通过案例分析和学生自主学习讨论，让学生自主分析问题和解决问题。由于本专业人员相对较少，可让学生共同成为一组，老师也同样参与进来与学生共同分析和解决问题。最后由学生分别小结，老师再进行总结。 4课时 评价与考核方式 考核分为两部分：自评（３０％）、考核演练（７０％） 考核演练：奥迪特许经销商销售秘密采购流程为考核方式，满分为１００分，达不到要求相应扣分。 考核内容包括电话访问、欢迎接待、资格评定、展示、试车、报价、追踪、交车、签单、交车后跟踪计划。 8课时 第一部分 说教材 教 学 背 景 1 2 教 学 目 标 第一部分 说教材 电话营销口才训练与实用技巧是由海潮出版社出版，马涛主编。本教材从实际操作角度，详细解剖了电话营销整个流程中各个环节销售人员使用的技巧和方法。 教材分析 学情分析 教学背景 1 我都授课的对象是客户服务专业二年级学生，在之前的一年学习之中了有了客服服务基础的理论知识，也有了一定的分析能力，因此，对于本科目的学习学生可以积极配合完成。 第一部分 说教材 2 教学目标 掌握电话销售流程中各个环节电话销售人员的实用技巧和方法，总结并具体了解电话销售的理念与策略。 通过模拟练习、实际操作的方式培养学生良好的职业素养和自我