员工积极心态培训正式版.ppt

员工综合培训 ——职业心态 你是否有下列感觉？ 陌生的脸孔环绕着你。 对工作是否有能力做好而感到不安。 对于工作的意外事件感到胆怯。 对工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。 你往往会这样 一、积极心态 学会快乐的工作 任何工作，要想获得成功，就要对工作充满热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择你所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。 他是谁？ 二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统 你有这几颗“ 心 ”吗？ 忠诚 敬业 责任 进取 ? 1.转变思维，多角度的看待事物 用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法 The unhappy worker 不开心的员工 受制于人 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果…… 2.员工意识 客户第一 你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。” 对工作的态度 对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴； 自发、主动地执行工作，改善及充实工作上的知识； 能和他人协调、合作； 对工作具有责任心。 你准备好了吗？ 是的，我已准备好了 我虚心接受主管的指示，全力以赴； 我已准备好要全心全意地学习完成工作的技巧； 我已准备好将挫折与失败当做价值无穷的经验； 我已准备好要接受各项挑战，以增长我的能力； 我已准备好要全力服务我的客户； 我已准备好以积极进取的态度迎接每一个明天； 我已准备好在某个领域要成为专家。 让我们飞的更高 第三步：减少借口。 ? 4.培养坚定的信念 第四步：消除思想垃圾。 拥有感恩心态 ? 4.培养坚定的信念 史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。 这时，微软公司 招聘 程序员，待相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，故遭淘汰。 史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！” 这封信后来被送到总裁比尔·盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。 感恩心态 第五步：使用积极的提示语言 如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。 ? 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 新员工综合培训 新员工综合培训 新员工培训 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 心态影响能力 心态影响生理 心态影响健康 心态决定成败 心态对人的影响 积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态 积 极 心 态 心态的两种类型 消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态 消 极 心 态 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考，作出选择 不动脑筋，安于现状 面对挑战 积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。 积极心态： 消极心态： 从实际出发，求变创新 逃避、退缩 积极心态： 消极心态： 积极的心态力量 心态 成功 失败 积极 消极 培养积极心态 ? 1.转变思维，多角度的看待问题 ? 2.采用积极的思维反应模式 ? 3.确定最佳的注意力范围 ? 4.培养坚定的信念 断了手指的国王、非洲卖鞋 A，在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己