项目三接近物流客户.pptVIP

接近物流客户方法 寻找物流客户方法 自我介绍接近法是物流客服人员通过自己介绍而接近 客户的方法。这也是最常见的一种接近客户的方法。通常 结构是：称呼和问好；介绍自己的名字和所在的企业；展 示身份；阐明拜访的目的和理由，并提出拜访的要求等。 1. 自我介绍接近法 寻找物流客户方法 “刘总，您好！我是王明，是卓达物流公司的业务主管。我今天是想来了解一下贵公司物流信息化建设方面的问题，占用您几分钟的时间，您看行吗？” 寻找物流客户方法 他人介绍接近法是利用引荐 人，通过打电话，写信函字条等 或当面介绍的方式来接近客户。 在客服人员与所拜访客户不熟悉 的情况下，这种方法是一种行而 有效的方法。 2.他人介绍接近法 寻找物流客户方法 利益接近法是指物流客服人员通过简要说明物流产品或服务能够 给客户带来的利益，以此来引起客户注意和兴趣，进而转入洽谈的接 近方法。使用这种方法接近客户时，是要告诉客户购买产品或服务能 够带来什么好处，主要方式是直接陈述或提问，告诉客户购买商品本 身的实惠。 3. 利益接近法 寻找物流客户方法 物流咨询公司的业务员：“刘总，许多向您这样的大公司因为采用了我们公司设计和配置的自动化系统，节省了“20％--30％”的运输