班组长车间的目标管理2.29.pptVIP

猴子吃香蕉的实验 美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验，把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放得位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息，第三间房子的猴子也死了，只有第二间房子的猴子活得好好的。 * 健生公司(生产汽机车后视镜、镜板)在改革之前，工作现场脏乱不堪，仓库混乱，物件随便堆放……生产主管以为只要能及时生产出产品，能让工人努力工作，就是尽职尽责了。后来，健生公司采取了一系列改革措施： 1.整理工厂环境，达到“五整”，即整理、整顿、整洁、整仪、整员，是工厂内工作环境整齐、整洁。具体方法有：职工穿着整齐的制服上班；开辟吸烟专区；通道保持畅通无阻；举行早会及夕阳会。 2.安全生产：员工必须佩带制服、安全帽和耳机；各种安全器材，包括灭火器挂在适应高度。 3.在提高效率上，实行颜色管理。红色表示进度落后；黄色表示需要供料；绿色表示产品已完成。 4.在管理方面实行目标管理。每月举行主管会议，使目标不至于变成口号，深入掌握目标达成率。 5.在生产技术及工艺方面进行看板管理。从上道工序到下道工序，从原料、半成品到成品的交换均实行看板管理。 6.在职工培训方面，每周四上课，每周五检讨，每周六公布成绩，佳者奖、差者重修。 7.人员识别方面实行颜色管理。新人戴红色帽，大家尽量帮助他们；现场主管及修护人员戴白色帽；职能管理人员戴蓝色帽。 8.在开源节流上：在打卡上班入口处挂一个大看板，使员工每天都能清楚地看到如退货所导致的损失等事实和数字，以向零缺点迈进；每天销售的生产量在另一个看板上标注，员工可了解公司的销售和产量。 目标管理 1、什么是管理？ □管理就是有效的运用人力、物力、财力、 情报等资源，达成组织的目标。 □我们要达成的目标有那些？ 计划达成率XX以上 工程不良率XX以下 客户投诉XX件以下 销售额XXXX万以上 …… 2、什么是目标管理？ □目标管理是应用行为科学的原理，企业确定 某一阶段的总体目标，各部门及个人根据总 目标层层分解，制定自己的分目标，并以之 作为考评依据而努力达成的一种管理方法。 公司目标 车间目标 部门目标 部门目标 部门目标 车间目标 车间目标 班组 班组 班组 个人 个人 2-1目标分解图 2-2目标管理——新的管理方式 经营层 中层主管 基层主管 一般员工 参与式管理 尊重式 管理 指挥式 管理 共同目标 协作达成 共识力形成 设定目标 推进业务 成果评价 制定计划 PLAN DO SEE ３、目标管理活动的过程 4、目标设定的原则 S M A R T (specific) (measurable) (motivating) (achievable) (time-table) 具体明确的 可衡量的 具激励作用的 可达成的 有时间限制的 为什么会出现这种情况？ 共识感 认同感 归属感 使命感 远景 参与 相互支持 共享 实用 目标 4-1共识 凝聚力 5、制定计划 计划是决定目标及如何达成的一个程序 不同的阶层主管，承担不同的计划内容 日程计划、细部实施计划 短期（季度、半年、一年） 基层单位 基层管理 方案、专案、预算、部门计划 年底（1~2年） 部门 中阶主管 远景、战略目标、策略、资源、经营环境 长期（3~5年） 全体组织 高阶主管 主要内容 时间跨度 计划范围 层次 5-1、计划的要件 目标、分目标 日程、时间表 担当、责任者 实施方法、细部方案 是否具有一贯性？ 基层 高层 练 习 制定一份培训计划 6、推进业务 业务 确认 命令、传达 控制 协调 沟通 培训、指导 授权 6-1、命令 理想的命令方式 激发部属的关切与意愿 完整、周详（目的、期限、 责任、报告方式） 通俗易懂的话 确认是否有疑问 6-2、传达与反馈 主管：班长，今天焊接岗位技能培训， 你们班上的员工怎么一个都没去？ 班长：啊！我前几天就通知到每一个 人了，怎么会都忘了呢？ 事例一 6-3、业务联络管理 业务联络的要件 □ 接收单位、接收者 □ 发行单位、发行时间、 发行者 确认者 □ □ 只有发行者才最清楚！ 发行文件必须获得上司认可 联络电话 □ 6-4、控　制 计划、基准、方针 绩效 修正 差异 6-4-1、控制的注意点 □ 要“法”治，不要人治