社交礼仪与形象设计.doc

2009-04-20 《社交礼仪与形象设计》第一章复习题 - [教学资料] 版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明/logshtml 1 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 ?? ?? ???? ??? A 、商务礼仪??? B、国际礼仪??? C、政务礼仪??? D、服务礼仪 2 、在礼仪的几种类型中，涉外礼仪又可称之为 ?? ?? ???? ??? A 、商务礼仪??? B、国际礼仪??? C、政务礼仪??? D、服务礼仪? ?3 、国际社会公认的“第一礼俗”是?????????????? ??? A、女士优先 ???B、尊重原则 ???C、宽容的原则? D、美观的原则 二、多项选择题 A 、礼节???? ??????B、礼貌???? ??????C、仪式?????? D、形式 2 、颜渊问孔子实行仁德的条目，孔子说： ??? ??? ???? A 、“非礼勿视”?????????? ?B、“非礼勿听”???? C、“非礼勿言”???????????? D 、 “非礼勿动” 三、判断题 四、名词解释： ? 礼仪 五、简答题 1 、简要回答礼仪的原则。 2 、学习好礼仪，要注意哪些问题？ ??3 、礼仪有哪些功能？ ??4 、《 礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？ ? 5 、举例说明礼貌、礼节 ? 六、论述题 2 、有人说：“礼仪是人际关系的通行证。”请谈谈你的理解。 3 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。 （1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？ （2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？ （3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？ （4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？ （5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的虔诚膜拜，你该怎么办？ ?? 4 、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。 （1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？ （2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼品、礼金，而自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了面子上又不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？ （3）几个同事相处得很好，经常聚聚吃顿饭，互相表达情谊，但不能总由别人付钱，得轮流来。如果自己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时真觉得沉重。若这种聚会不参加，又显得与大家不融洽，你该怎么办？ （4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。你看怎么办？ ??? （5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友遇到困难都会主动相助，但当你遇到困难时却得不到他们的帮助，你会怎么想？以后还会像过去那样热情帮助别人吗？ 公选课《社交礼仪与形象设计》“交谈、电话”部分复习题 - [教学资料] 版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明/logshtml ?? 1、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 ? ??????????? ? 。 ?? 2、打电话时应当遵循 ???? ?????????????? ??? ?原则。 ?? 3、接电话时应当遵循 ??? ???????????????? ??? 原则。 ? 二、 单项选择题 1、在公众场合，若你和谈话对象的位置不平等，待人接物时谈话的基本技巧是 ??? ???? ???? ????A、默默无语????B、夸夸其谈????C、少说多听????D、适时补充 2、在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情。 ??? ????? ??? ????A、“早上好！”???B、“你吃饭了吗？”C、“在哪发财？”?D、“你身体好吗？” 3、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说 ???? ???? ??? 　　A、留步?????????B、失陪?????????C、拜访????????D、再会 4、 别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么