隐形眼镜第三类医疗器械许可证管理制度.docVIP

隐形眼镜管理制度目录 有关业务和管理岗位的责任 员工培训及培训制度 卫生管理制度 员工健康管理制度 医疗器械采购管理制度 首营企业和首营品牌审核制度 医疗器械验收制度 医疗器械保管养护及出库复核管理制度 医疗器械销售管理制度 有效期产品管理制度 不合格产品处理制度 商品售后服务及用户随访制度 医疗器械质量跟踪和不良反应的报告制度及处理程序的规定 文件、记录、票据管理制度 质量否决制度 仪器、设备、计量器具管理制度 用护投诉处理制度 各类人员岗位责任制度 验光、配镜员岗位责任制度 一、营业员坚持微笑而对消费者。不得与顾客发生争吵。 二、统一着装，挂牌上岗。 三、验光、配镜人员必须持有验光、定配资格证书才能从事验光、配镜工作。 四、对验光、配镜人员做到定期培训，加强其职业技能，熟悉业务知识。 五、验光、配镜人员对顾客提出的询问要做到有问必答，认真解释。不得相互推委。 六、保持设备清洁、卫生。 七、耐心细致，严格按规范操作仪器设备，做好记录数据准确无误。 八、验光设备出现问题时应立即报告技术负责人。 九、仪器设备到检定周期前两周应报告技术负责人。 营业人员岗位责任制度 使用文明用语，消除服务忌语。文明待客，礼貌经商。 营业员坚持微笑而对消费者。不得与顾客发生争吵。 统一着装，挂牌上岗。 仪表端庄，服装整洁。 柜台上物品摆放要整齐，干净。 坚持“全站立”服务，做到来有迎