《公共关系实务》综合练习（四）.doc

《公共关系实务》综合练习(四)三、单项选择题：1．（ ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣 B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒 D．大众传播技术的发展2．（ ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。A．组织形象 B．公众态度 C．企业荣誉 D．组织信誉3．提出“投公众所好”公共关系思想的是（ ）。A．爱德华·伯奈斯 B．弗兰克·杰夫金斯C．阿·哈罗博士 D．斯科特·卡特李普4．“CS”活动就是（ ）。A．塑造企业形象活动 B．让顾客满意的活动C．全面质量管理活动 D．全员公关活动5．公共关系工作的对象是（ ）。A．社会群体 B消费者 C公众 D政府部门6．所谓“市场导向”实际就是（ ）。A．公关导向 B．营销导向 C．顾客导向 D．政策导向7．下列哪一项属于服务型公共关系（ ）。A．送货上门 B．厂长信箱 C．热线电话 D．新闻报道8．下列属于公共关系日常工作的有（ ）。A．记者招待会 B．编印企业报刊 C．社会赞助 D．展览会9．CIS战略的意思是（ ）。A．企业形象 B．顾客至上 C．企业的识别系统 D．消费者满意10．公共关系学与市场营销学共同的活动对象是：（ ）。A．公众 B．顾客 C．媒介 D．政府11．“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（ ）。A．政府 B．企业 C．报刊 D．公共关系公司12．上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛”，这一活动是（ ）。A．宣传型公共关系 B．交际型公共关系C．社会型公共关系 D．服务型公共关系13．广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（ ）。A．交际型公关活动 B．宣传型公关活动C．建设型公关活动 D．维系型公关活动14．1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（ ）。A．防御型公关活动 B．建设型公关活动 C．服务型公关活动 D．矫正型公关活动 15．共同经验范围是指传播者与（ ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。A．传播信息 B．传播媒介 C．传播信源 D．传播对象16．（ ）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A．组织形象 B．组织信誉 C．公众态度 D．企业美誉17．在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众 B．逆意公众 C．独立公众 D．边缘公众18．（ ）是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。A．经销关系 B．资源关系 C．媒介关系 D．社区关系四、多项选择题：1．社会组织指各种类型的社会群体，它包括：（ ）。A．政治组织 B．经济组织 C．文化组织D．军事组织 E．宗教组织2．下列哪些说法是不恰当的（ ）。A．公共关系学属于经营管理的范畴 B．公共关系学属于市场营销的范畴C．公共关系学属于大众传播的范畴 D．公共关系学是一门独立的学科E．公共关系学属于关系学的范畴3．1952年，斯科特·卡特李普出版了《有效公共关系》，书中他提出（ ）。A．“凡宣传皆好事”的观念 B．“双向平衡”理论C．“投公众所好”的观念 D．公共关系四步工作方法E．公共关系活动十种类型4．《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作（ ）。A．作者是斯科特·卡特李普 B．作者是爱德华·伯奈斯C．被奉为“公关圣经” D．提出“双向平衡”理论E．提出公共关系四步工作方法5．作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（ ）。A．组织内部信息 B．销售信息 C．组织环境信息D．顾客信息 E．国际环境信息6．公共关系决策性职能主要包括：（ ）。A．咨询建议，决策参谋 B．发现问题，加强管理C．全员公关，开拓市场 D．防患未然，危机处理E．创造效益，寻求发展7．根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于（ ）。A．经营管理部门 B．广告宣传部门 C．外事接待部门 D．销售部门 E．办公室8．公共关系部门的基本职能有（ ）。A．决策参谋职能 B．信息情报职能 C．社会外交职能D．趋势预报职能 E．内部协调职能9．负责宣传工作的业务人员其工作内容包括（ ）。A．设计宣传画廊 B．撰写新闻稿件 C．编辑宣传材料