中粮物业公司总结与计划.pptVIP

物业管理公司年度工作总结暨年度工作计划;目 录;公司2009年大事记;;目 录;公司概况; ;*;目 录;;2009年业绩回顾;2009年业绩回顾;2009年业绩回顾;目 录;; 2009年工作重点;二、抓好三个样板项目的管理工作，促进服务质量提升 1、加强团队建设的工作，使各岗位员工明确物业服务中 心的服务理念、服务标准、工作职责和工作程序等。 2、加强与业主住户的沟通联系，了解业主住户的服务 需求及对物业服务工作的意见和建议，并及时进行调整 和整改，努力为业主住户提供优质服务。 ●针对小区地面停车位不足，部分业主乱停乱放的情况， 进行有效疏导，专人负责，对禁停部位设置围护，现小 区停车情况已明显好转，受到业主好评。 ●针对项目工程方面存在的整改返修问题，积极与原项 目部和施工单位进行沟通解决。 ●更换了9个单元大门，增加了美观度和安全性。 3、开展社区文化活动，营造温馨和谐的氛围。小区举办了“六一文艺联欢会”、 “元旦晚会”等大型社区文化活动。 ;2009年工作重点;2009年工作重点; 三、加强团队建设 1、调整公司组织架构,整合人力资源 根据公司的实际情况和发展需要，为了优化人力资源，对公司的组织架构进行了调整，进一步精简管理层的编制，充分发挥公司对小区的监督、管理的职能。同时对各管理处岗位逐一审核，科学